门诊药房发药速度

我们是县级二甲医院，门诊西药房每天处方只有300来张！患者取药几乎不用等.......自己调配自己复核,差错也免不了,和领导说过N次,要实行双人发药,可以避免差错.领导不重视.

我们应改变观念,不应让病人去排队,可以象银行取钱叫号取药.

现在每年的医疗服务质量管理年终检查不都有要求吗,就这样和领导沟通应该容易解决问题.领导都怕上面检查的.

我们还是大锅饭，不能满足强大的工作量。

各个医院的系统不同，我们医院门诊目前还是刷卡取药，所以忙的时候窗口会堵了好多人，只好让他们排队啦

我不在门诊所以也不知道发药速度，配药速度是挺快的，人多也没办法，总得先来后到吧，要不然病人意见更大..

奖金是一定要和所发的处方数联系起来的，这样可以大提高工作效率，否则每一个人都想偷懒的。

我们医院在医保结算前几天可达9000张方子/每天。
我们这里是医生开好方子，病人未到，电脑就传送过来了，所以先配好，等病人来了直接给。当然我们医院门诊量大，平时还是要排队的。多久我不知道，我在住院药房。
潘托拉唑 发表于 2009-6-29  22:01

估计你的门诊药房离收费比较远吧？
我院在上电子处方系统时我也提出过将收费处远远搬离门诊药房，这样患者交费后就有好长一段路要走，等走到药房，药已经配好在等了，但因种原因没有实行，现在侯药时间也是比较长，平均10分钟左右。

超时未领的药目前我们是先写上每次叫领药时间然后放在一边，下一步我的打算是增加一个退药窗口，专门处理退药及超时的处方。至于几个病人同时围上来的问题我的做法是由侯药大厅的保安，导诊小姐负责维持秩序，我们发药大厅有一块大的LED屏，上面有显示患者姓名，所以也可以解决几个患者一齐上来查处方的问题，但这样仍不能彻底解决，建议准备电子处方系统的同道应该考虑在每次发药窗上增设一个一行显示的电子屏，只显示“请XXX领药，未有名字的请在大厅稍侯”这样就可以彻底解决了。另外在窗口旁边做些侯药指引，也能帮助一下。

处方与劳务费挂钩是一定要执行的，要不然你的下属会非常难管，无法实现多劳多得，但是应注意不要全部挂钩，大约4：6就差不多了，要不然社会就不和谐了。

我们医院药房和收费是一起的，我院处方需要药师审核、划价，患者基本上在收费窗口一交费，处方就进来了，然后他就要站在发药窗口等待调配，（这个时间基本视处方情况而定），象你们说的调配也是发生在患者收费后，是不是节约的只是患者走到发药窗口的时间进行调配，我们目前人员安排是2人划价，2人配方，2人发药，我院面前没有上医生工作站，特别是注射药要抄卡要占去大量的时间。病人有没有觉得较以前节约时间我们也没有调查过？我院日门诊量600左右？

19楼。你住院部药房一天能发9000多张处方吗。怀疑中。门诊我还信