TA的每日心情 | 2023-4-15 08:58 |
---|
|
2012.5.18我们作为中医药单位试评,药剂科结果899分圆满通过:
(一)创建过程及做法
积极迎接三级中医医院验收审评,药剂科围绕“创建三甲,提高质量,强化素质”的总体思路,认真宣传创建三甲的重要意义,提高药剂科人员对创建的正确认识,把创建工作与强化服务内涵、服务质量,提高我院的核心竞争力有机结合起来。
从2012年初,药剂科针对自身的工作特点多次召开会议认真学习“三甲标准”,对照标准找问题,层层包干负责等一系列措施,从规范各种药剂科文件入手,先后组织起草并建立了《中药饮片采购制度》《中药饮片验收管理制度》《中药饮片储存管理制度》《中药饮片养护制度》《中药安全性监测管理制度》《中药不良反应报告制度》《处方点评制度》《处方点评小组及职责》等各项规章制度和职责,要求各岗位药剂科人员掌握。
在创建过程开始就提出:把药剂科的各项工作严格按照《评审标准及细则》去执行。消除了凭经验、凭习惯、凭感觉工作的传统意识,不是为评“三甲”而评“三甲”,克服把评“三甲”工作看成“缺什么补什么”,“头痛医头、脚痛医脚”的思想。使药剂科的思想水平、业务水平、服务水平上了一个新的台阶,在全科营造浓厚的创建“三甲”氛围。我们系统掌握评审标准,从细微入手 , 量化评分标准和评审要点,条条落实,分分必争,形成我们中医研究院独到的药剂管理标准操作规程(SOP)专家非常感兴趣,以加快药剂科标准化管理进程。
(二)创建取得的成绩
药剂科现行的规章制度、岗位职责40余项,实现采购、质量验收、储存管理、调剂、小包装使用制度一步到位;在取得“三甲”评审工作成就的基础上,接待了黑龙江中医药大学附一院、附二院等十余个中医院等药剂科同行,共同探讨国家局“三甲”评审细则。
1、通过创建展现了全院药剂科人员凝心聚力,吃苦耐劳,不甘落后,乐于奉献的精神风貌。
2、通过创建把各种药剂科文件资料规范成册,我们做到有章可依;理顺中药煎药室的一些环节,如收发药流程的制定对落实新的煎药室制度有较好的帮助;规范了临床药师的职责,使临床药师的工作更明确化、细致化、规范化。
3、通过创建药剂师的服务意识、服务质量上水平。为病人主动服务的意识提高,能及时准确调剂中药饮片、具备按医师处方应用中药膏方进行加工服务的能力、定期开展处方评价工作等严格执行。
4、通过创建药剂科整体水平有了较大幅度的提高,中药饮片储存更加制度化,处方调剂更加规范化,库房设置更加标准化。
(三)存在问题与改进方向
1、服务质量及内涵有待进一步强化,创建三甲的过程是一个提高的过程,大家创建时的热情及服务的质量能否持续保持是三甲医院创建后的一个大问题,也是提高我院竞争力的一个大问题。为此我们要常抓不懈,按各种规章制度执行,提高服务质量,提高我院服务竞争力,使我院服务质量确保达三甲水平。
2、进一步加强对护士有关法律法规及沟通技巧的学习。
煎药室也是重点,上面有同学说得好,别想做假,因为试评专家都是经过培训,资深业务人员,非常反感自欺欺人... |
评分
-
查看全部评分
|