今天碰到了一个麻烦的病人

患者对此感到不快，放大了说是我们这个社会进步的表现，是国民素质提高的体现，我想谁也不希望看到我们这个时代的倒退，那就让我们每一个人都身体力行，甚至有时候需要对我们自己的陋习说不。

我们科上年纪的老师就特爱和本院取药的职工聊天，我对此反感极了。能不能注意点药剂科的形象，本来许多医生就看不上咱们，再让人觉得你没事老聊天，唉！

原帖由 闰闰 于 2008-6-12  09:50 发表
我们科上年纪的老师就特爱和本院取药的职工聊天，我对此反感极了。能不能注意点药剂科的形象，本来许多医生就看不上咱们，再让人觉得你没事老聊天，唉！

“上年纪的老师”是否有点面太大了！

医院加强管理是对的，若用一个平常心对待，你也许心情会好点，反之若你站在患者的角度发现有人把药品乱扔的话，你也不高兴，说不定那种药品发给谁！

患者的意见是对我们工作中存在问题的提醒。不管方式如何，应该理解为对我们药剂科工作有促进作用。对患者，除了表示歉意，还要表示感谢。最近，我们就遇到一患者，回来要我们说清楚关于该药的禁忌问题，我首先感谢了该患者。其实，患者这一提醒，我们全体药师以后的印象就比自己看多少次书和说明书更深，避免了以后更大的问题出现。

患者为什么会为这么点小事而投诉，我想这与你们医院的管理体制和医德医风还是有一定的联系！

唉，什么人都有。药房也要抓质量管理。

出现这类问题，药剂科管理者的责任无可推卸。

管理有问题，多向病人解释。

这个阿姨应该下岗!
严格管理才能保证质量.说明该科室的管理存在质量隐患.外来人员可以随便接触到药品,不应该啊!