门诊药师绩效考虑处方量吗？

我调到门诊药房后，发现一个现象，我们的自动发药机需要预配，我开始做配药的工作（没经验），如果我配药的速度快了，前面窗口的人员会很不高兴，而其他窗口的配药人员都是慢吞吞的配，大家都在比慢！一点工作效率都没有！他们说配快配多又不多拿钱，而且还容易出错，谁又不傻。我们门诊的绩效不与处方量挂钩，只与有没有编制和职位挂钩……
请问各位老师，你们医院的门诊药房是如何提高工作效率的？谢谢！

同样跟处方量无关，但是处方是电脑自动平均分配的，每个窗口差不多

门诊绩效考核要与处方量挂钩，这样才能调动工作积极性

处方量与绩效挂钩，才能带动积极性。但绩效是全科室一样样的，科室很和谐的。

我们之前也是想与处方量挂钩来着，但是一个窗口两人值班，一个发药一个配药，每天搭档也不一样，很难算清楚，后来就与夜班挂钩了。我们医院西药房也兼着急诊和夜班的。

llssiiaa 发表于 2019-2-18  08:03
我们之前也是想与处方量挂钩来着，但是一个窗口两人值班，一个发药一个配药，每天搭档也不一样，很难算清楚 ...

那你们窗口发药也不积极喽？

大蒜 发表于 2019-2-21  13:52
那你们窗口发药也不积极喽？

挺积极地，我们医院一旦被病人投诉，就是待岗。所以态度、速度都超级好。把他们当爷伺候

llssiiaa 发表于 2019-2-21  15:43
挺积极地，我们医院一旦被病人投诉，就是待岗。所以态度、速度都超级好。把他们当爷伺候

你们窗口取药患者排队过长的话，谁去管理排队啊？是药房人员吗？

大蒜 发表于 2019-2-22  15:14
你们窗口取药患者排队过长的话，谁去管理排队啊？是药房人员吗？

有自动发药机，自动分窗口，但是今年甲流期间排队很长，也没办法，病人就是多，工作人员也没闲着，只能排队。一般没有人员维护队伍，因为药房的人都在干活。

llssiiaa 发表于 2019-2-22  15:33
有自动发药机，自动分窗口，但是今年甲流期间排队很长，也没办法，病人就是多，工作人员也没闲着，只能排 ...

要是发生插队纠纷，患者不得投诉你们啊
上次我们就因为患者一队排成了两队，被投诉了