设为首页收藏本站新手激活药事管理抗菌药物药师培训举报中心药考软件
本站已运行

临药网

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

微信扫一扫,快捷登录!

  • wx_jytEetEe3X4N大家说:祝贺临床药师网建网17周年
  • r1235201314rclinphar说:祝贺走过17个春秋,希望越办越好,一直陪伴我们。
  • hhw859大家说:这里真好,可以下载好多课件
  • hhw859大家说:大家好,工作顺利
  • wx_HQ_AwAoX大家说:一起加油!
  • wx_CfsfWCUwfUnd大家说:加油!!!
  • 568721zsl临床药师网说说:感谢分享知识
  • clinphar大家说:春节快乐,万事如意!
  • cwc平台说:发挥全国各临床药师的力量,众人是柴火焰高,一定会越办越好
  • 神女应无恙好的平台说:好的平台,希望越办越好
  • wx_poNQQV902inq越办越好说:好的平台,希望吸引更多人才
  • 13885433081好的平台,希望越办越好说:好的平台,希望越办越好
  • HF^O^平台说:希望临药网这个平台越办越好!
  • jingxuchen平台说:给我们基层工作的药师提供了帮助,关键时刻雪中送炭,敞开胸怀素材共享,万紫千红总是春,越来越兴旺!
  • lipinshang平台说:10多年的临药网忠实粉,在这里学到了很多,查找资料非常方便,愿平台越来越好。
  • sd13jyyyxklss平台说:好的平台,知识丰富,开阔眼界,望越办越好
  • liutangren平台说:风雨同舟相处十五年,越来越好。
  • 求知临床药师网说:生日快乐!从牙牙学语长成15岁“帅哥”
  • gary平台说:希望临床药师网越办越好,为广大临床药师提供更多的资源和交流
  • Alst210507平台说:好的平台,希望越办越好
  • 15129825015临床药师网说:非常棒的平台,但愿越办越好。
  • 568721zsl临床药师网说说:药师学习平台,相信药师网越办越好
  • lzh0586临药网说:祝福网站越来越好,祝福同仁万事如意!
  • sunny-yaoshi临床药师网说:希望论坛越办越好,成为药学人员学习的首选网站!加油
  • 冬日暖阳~秀临药网说:此平台是药学人家园,常常来交流小憩,愿学科越来越好,愿药学人日子越来越好
  • 修行临床药师网说:好的平台,希望越办越好
  • sln123临床药师网说:对我们工作非常有帮助
  • 一千小可爱临床药师网说:感谢这个平台,临床药师网yyds
  • 小分队临床药师网说:这个网站的内容对工作和学习的帮助太大了。内容质量好,权威性高
  • chuyinghong药师说:临床药师真正体现药师价值的机遇来了!
  • gyh660222感谢老师为交流平台做的贡献。说:对我们工作很有帮助
  • 郜琪臻太好了,终于又见面了说:越办越好
  • sunqi3541盛京医院说:希望能被基地录取
  • gary大家说:祝临床药师网越来越好
  • 柠檬梅子临床药师网的老师们说:谢谢临床药学网给我们基层药师提供学习平台,希望我们也能进专业平台学习
  • 我是庆宇平台说:恭喜恢复开放,这是我们临床药师的福音啊!
  • 祥籽clinphar说:我们支持~感谢临药网
  • Terry0915大家说:无意间点开网页 居然可以上了 还开心呀 希望网站越办越好
  • gfelwaiz临床药师网说:希望功能越来越完善
  • clinphar大家说:数据基本恢复完毕,大部分版块已经开放。
  • 海上升明月clinphar说:祝临床药师网越办越好 一直到永远
  • yyhh425666什么时候取消密码呢说:祝药师网越办越好
  • 鸢舞轩临床药学说:希望能在这里学到更多
  • clinphar大家说:数据恢复中,会逐步开放及取消密码。
  • 水月洞天自己说:做好自己就OK其余随缘
  • 梁药师201902227临床药师网说:好平台,提高自我的一个学习平台
  • Lion898大家说:共同成长!祝各位药师越来越学识渊博!
  • qazw310临床药学说:可找到组织了
  • clinphar大家说:贺临床药师网建站13周年!
  • tianshenglu临床药师网说:这真是个非常实用的论坛,希望越来越好
总共63693条微博

动态微博

    查看: 5110|回复: 8

    职业形象决定服务能力

    [复制链接]

    该用户从未签到

    凌曦 发表于 2016-5-5 16:11:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
    临床药师网(linyao.net)免责声明
    禁止发布任何可能侵犯版权的内容,否则将承担由此产生的全部侵权后果;提倡文明上网,净化网络环境!抵制低俗不良违法有害信息。
           一提到形象礼仪,很多人偶尔会不屑一顾,觉得卫生技术人员靠的是技术吃饭,关乎形象啥事,形象好坏生病了都回来找我们看,职业素养需要良好的形象做载体,规范的服务行为、良好的礼仪修养、会提高人文素质,决定你的服务能力甚至影响你的服务水平发挥。
           药师服务,提升医院整体形象,药师在调配发药时失误,造成差错事故。因药品名称相似而发错药,包装、标签的颜色和外形相似而出错,没有仔细核对患者姓名而误发,有特殊用法的药物未加说明,审方、配方、核对发药,再到现在的用药咨询,用药指导等都会影响到病人对医院药事服务的整体印象。
           作为一名药师,良好的表达能力是必须的。药师需耐心细致地给患者解释提问,关于药物的使用与禁忌,注意细节的完善,掌握好与病人交流的方法,学习和掌握计算机知识,提供药品咨询服务,不断扩大服务范围,提高服务质量,就一定能赢得医护和患者的尊重。遇到病人或家属对药师工作有误解和偏见时,学会换位思考,站在患者的角度考虑问题、体谅患者,用心与患者沟通,将生理服务延伸到心理服务,设身处地为患者解决实际问题,在患者心中会树立良好的职业形象,更大程度被患者接受和认可。
           如果把职业形象简单的理解为外表形象,就犯了一个非常严重的错误。职业形象包括多种因素:外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力等等。知识的积累、品德的修养、沟通能力的锤练都是你职业形象的积累与沉淀,不管你愿意与否,你时刻带给别人的都是关于你的形象:经济、文化水平如何;可信任程度,是否值得依赖,你的衣着、发型,举手投足,说话的声音、语调、着装、表情、言谈举止、待人接物及饰品等。言谈举止可以体现一个人内在品质,个人形象不是个人性的,它承担着对一个组织的印象,患者对你的形象印象代表的是你这个职业群体。形象是沟通工具,会给人一种稳定、诚信的感觉。人的形象应该为自己增辉,当你的形象成为有效的沟通工具时,那么塑造和维护个人形象就成了一种投资,长期持续下去会带来丰厚的回报,让美的价值积累,形象在很大程度上影响着组织的发展。
          业务要提升,形象很重要,自信、干练、有亲和力是药师需要具备的职业形象,从今天开始,药师美女帅哥们,出门前欣赏一下自己,用饱满的热情,得体的形象,塑造一个共同的未来!

    本帖子中包含更多资源

    您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册

    x
    临床药师网,伴你一起成长!微信公众号:clinphar2007
  • TA的每日心情

    2022-9-27 22:29
  • nunu2006 发表于 2016-5-6 08:34:52 | 显示全部楼层
    业务要提升,形象很重要。
    临床药师网,伴你一起成长!微信公众号:clinphar2007
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情

    2021-12-14 17:29
  • 1826455491 发表于 2016-5-6 10:32:15 | 显示全部楼层
    职业形象关乎服务的质量,还关乎自身的精神状态。
    临床药师网,伴你一起成长!微信公众号:clinphar2007
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    lqfnhc78 发表于 2016-5-8 22:25:18 | 显示全部楼层
    谢谢分享,很好的东西,涨知识了。
    临床药师网,伴你一起成长!微信公众号:clinphar2007
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情

    2024-4-30 10:24
  • 依水佛兰 发表于 2016-5-9 09:01:15 | 显示全部楼层
    有药店药师在,提升职业形象谈何容易!
    临床药师网,伴你一起成长!微信公众号:clinphar2007
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    “网”事悠悠 发表于 2016-5-11 13:46:25 | 显示全部楼层
    很有道理!
    临床药师网,伴你一起成长!微信公众号:clinphar2007
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情

    2020-11-4 16:42
  • dailihuan 发表于 2016-5-13 10:22:31 | 显示全部楼层
    临床药师网,伴你一起成长!微信公众号:clinphar2007
    回复

    使用道具 举报

  • TA的每日心情

    2024-9-14 20:46
  • 冬雨811 发表于 2016-7-16 21:05:32 | 显示全部楼层
    谢谢谢谢
    临床药师网,伴你一起成长!微信公众号:clinphar2007
    回复

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    无言毋语 发表于 2016-10-9 14:21:06 | 显示全部楼层
    提升好难做到呀
    临床药师网,伴你一起成长!微信公众号:clinphar2007
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    1、禁止发布任何可能侵犯版权的内容,否则将承担由此产生的全部侵权后果。
    2、请认真发帖,禁止回复纯表情,纯数字等无意义的内容!
    3、提倡文明上网,净化网络环境!抵制低俗不良违法有害信息。

    快速回复 返回顶部 返回列表