顶级医生也缺患者？高效分诊是关键！

目前，互联网医疗方兴未艾，加之允许医生多点执业等一系列政策利好，一些“医生集团”开始走入公众视野。与以往互联网医疗平台吸引不到好医生的窘境不同的是，这些“医生集团”汇聚的几乎都是大型公立医院中临床经验丰富、医术精湛、处于金字塔尖的顶级医生。那么，这些顶级医生进入“医生集团”的初衷何在？“医生集团”又能否帮助其实现初衷？

普通平台缺乏吸引

在“医生集团”出现之前，国内已有多家在线医疗平台在运行，虽然各有一套自己的商业模式，但服务主要集中在网上预约挂号和轻问诊，通过邀请医生加入平台，为患者提供健康咨询服务，相当于导医功能。互联网上的问诊，多为“头疼脑热”等小问题，最优秀的医生并不愿意在这些小问题上花时间，他们希望解决更有挑战的病例。因此，这样的平台只能吸引中小医院的医生，对顶级医生而言，毫无吸引力。

顶级医生也缺患者

在人们印象中，大医院总是人满为患，顶级医生更是一号难求，并不缺患者。事实上，顶级医生擅长的通常只是某个专门的领域，然而，目前医院的挂号问诊流程，只能把病人大致划分科室，并不能根据病症把每个患者精准区分、从而分到对症的医生，这就造成，许多顶级医生其实在处理很多不是自己专长的疾病，或者并不严重的患者，造成大量的资源浪费。从这个意义上来说，顶级医生也缺患者，需要一个高效的分诊机制来获得更多更加对症的患者。这正是很多顶级医生加入“医生集团”的初衷。


医生集团患者来源

“医生集团”的患者从哪里来呢？从目前这些集团的策略来看，主要有两种模式：第一，与基层医疗机构或者其他医院合作，依靠基层医疗机构或其他医院进行人工分诊，以期获得更多“对口”的患者，比如“大家医联”医生组织；第二，与提供网上轻问诊服务的医疗平台合作，以期通过网上问诊服务获得更多患者，比如近期加入好大夫在线平台的张强“医生集团”。

那么，然而，第一种模式是传统的医院分诊模式，大型医院尚且无法做到高效合理地分诊，更何况整体实力相去甚远的基层医院？第二种模式中提供问诊服务的往往是中小医院的医生，而且在没看到病人，也没获得病人详细资料的情况下，很难给出专业合理的诊断意见。因此，很难通过这两种模式进行高效分诊，从而获得更多的对症患者。

高效分诊才是关键

只有通过一个更加高效的分诊机制，“医生集团”才能获得更多更加对症的患者。那么，如何才能进行高效地分诊呢？美国的家庭医生模式值得借鉴。

美国的家庭医生通常都是全科医生，为个人和家庭提供长期的健康维护服务，包括健康咨询、预防保健、医疗康复和常见病的诊断治疗务。当个人出现健康问题时，首先去看家庭医生，家庭医生通常能处理85%-90%的健康问题，当出现无法解决的专科问题时，再推荐到其他专科进行治疗。由于家庭医生具备全科的专业素养，而且非常了解个人健康状况，同时美国的专科医生分工极细，因此，这种全科与专科相结合的体系，既可以为科学分流患者起到重要作用，又可以给患者提供最专业的医疗服务。

全科医生任重道远

近几年，我国相关部门虽然也提出了“小病进社区、大病按需进医院”的“分级诊疗”制度，同时加大了全科医生的培养力度，然而，由于优质资源长期都向三甲医院倾斜，导致社区医疗水平跟三甲医院差别巨大，人们对社区医生缺乏信任，仍然是扎堆去大医院。一些社区虽然配有全科医生，但普遍存在专业水平进步慢、职称晋升难、收入低等职业困惑，影响了全科医生队伍的进一步壮大。

要实现分级诊疗，首先必须提高基层的服务能力，在培养全科医生、推进全科医生制度、改革全科医生的服务模式上继续推进。

通过全科医生在基层医疗服务中进行专业高效的分诊，才能更好地为“医生集团”的顶级专科医生们推荐更多更对症的患者，让患者获得最好的专业治疗，让专家发挥最大的个人价值。