药师沟通的专业与通俗的抉择

　　随着患者法治意识的增强，很多患者不仅关注疾病的诊断，对合理药物治疗的需求也在不断上升。这种药物治疗的需求保障需要药师在运用语言过程中所体现出对患者的合理用药与尊重。患者对药物治疗的评价与药师的自我评价存在差异是不争的事实，造成这一差异的原因固然是多方面的，但是患者与药师的评价药物治疗标准不一致显然是重要原因之一。比如说，药师关注用药是否合法，是否存在瑕疵，是否影响生存质量。而患者关注的是疾病是否能够使用最好的药物，以得到彻底治愈，包括治愈所花的费用、得到实际的利益（如可报销费用）等药物经济学的现实问题，或对用药心存异议。弥合这一差异需要方方面面的努力，而充分发挥药师查房与用药教育语言的作用，在治疗过程中化解用药矛盾、钝化对立情绪，对药师来说是最具有临床实际操作性的途径或切入点，更能在患者面前体现药师的形象和言谈举止及关爱。药师的语言是患者了解、感受药物治疗工作压力与风险的重要途径。药师在查房过程中的每一个语词、每一个音调、每一个表情都影响到患者对疾病药物治疗等处置结果的猜想。所以，在和谐合理用药理念的指导下，关注用药语言的运用，从而增强药师参与药物治疗能力是非常重要。需要药师在运用语言过程中注重以下问题：

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      总之，如果说药师是解决用药纠纷、缓和用药矛盾的生力军，那么药师语言则是解决用药纠纷、平息用药冲突的核心武器，是创建和谐的合理用药的关键所在。但是有的药师在药物治疗中过于强调语言的规范化与专业化，忽视了患者的理解力和接受力。换句话说，我们规范化的、专业化的语言使得患者无法确切地了解所表达的世俗意义，同时拉开了药师与患者之间的距离。很多语言患者根本无法理解，使得患者对疾病的治疗产生了质疑。因此，药师需要游走在专业与通俗语言之间，至于这种语言的选择是通俗一些好还是专业一些好，最终还是需要视具体情况而定。所以，语言的规范化并不是要求偏执的追求绝对意义上的专业术语，而朴素平实的用药语言并不意味着使用模糊的词语，其最终的目的都是要将语言有效地融入到日常生活中去。各级带教与检查考核的老师一方面需要避免通过硬性的评查病历来简单地认定药师能力的高低，另一方面应该充分重视发挥资深药师作为通俗知识生产者的作用和角色，尤其是注重收集总结药师查房与用药语言方面的经验并加以传授推广，通过药师的临床语言、临床形象来重塑药师的形象与药物治疗学权威。

多学习帮助患者

还得和医生沟通呢

还有当医生开了一堆中成药注射剂或者没有必要用得药时则么办？明明1日多次给药的头孢类，医生就开1日1次，并且拒绝改变，怎么解释？避开么？

正在努力学习

反老师真是独到

嘿嘿  反老师亲自写的吗？学习学习

药师沟通的专业与通俗的抉择,学习下！！

谢谢分享！！！！

学习一下。