药师机智敏锐 识破“调包骗局”

药师机智敏锐 识破“调包骗局”

来源：北京积水潭医院药剂科 2011.06.01


        众所周知，药品是一种特殊的商品，它保障着人们的健康和生命安全。药师的工作职责不仅仅是调配、发放药品，同时还保障着患者的用药安全。前不久，在门诊药房就发生了一起“药品调包事件”，药师以严谨的工作态度和精湛的业务能力识破并粉碎了不法分子的企图。

        一个周末的中午，两名药师在门诊药房窗口忙碌着。这时，一位40岁左右的中年女子把刚取完的5盒波立维扔回窗口说：“我想买的不是这个药，是治疗静脉曲张的！”同时递给药师一张卡片，上面写着“博力维，治疗静脉曲张，广州白云山制药厂”。由于很多药物的商品名相似，医生在开方时的确会出现混淆药品名称的情况。这位患者自取药到提出退药要求只有几秒钟，而且一直没有离开窗口，退药的理由似乎合情合理。因此，药师便按照规范流程办理退药手续。凭着高度的职业敏感性，在收回“波立维”的瞬间，细心的药师发觉药品的外包装有些异常，继而又在核查药品质量时发现：虽然5盒退回的“波立维”与我院现有药品的外观非常相似，但其外包装有轻微磨损，药品的铝箔质内包装与合格药品有细微差异，说明书纸质也较为粗糙，且退回药品的批号与刚刚发出药品的批号也不同。各种证据表明：刚刚发出的5盒波立维被掉包了！此时“中年女子”察觉出骗局已被识破，在药师向上级领导报告的间隙逃之夭夭。

        通过监控录像发现，本次调包事件并非一人所为，而是团伙作案。“中年女子”担当主角，一同伙扮演患者向药师咨询问题，借此分散药师注意力。另一同伙则站在“中年女子”身后，趁机助其将真假波立维实施对调！骗子们策划周密、配合默契，但调包骗局最终还是败露。

        由此可见，严格的退药制度和规范的操作流程对于药品质量管理是非常必要的。药师不仅要做好药品调剂服务，更要运用药学专业知识和技能严把质量关。构筑安全用药防线[czg1] ，药师责无旁贷，但是也需要得到患者以及社会各界的理解和支持。目前，社会上就存在回收药品空盒再与散装药拼装后继续销售的现象。这种“拼装药”质量没有保障，是假劣药流向社会的渠道之一，对患者的健康具有很大的安全隐患。在此，我们号召大家共同抵制回收药品的行为，为构筑用药安全防线贡献自己的力量。

文/曹宇

发生过一件事，有个病人拿两支诺和灵来退，我们发现其中有一支的批号和我们的不一样，开始病人一口咬定两支都是从我们这里出去的，直到后来才承认其中一支是在外面药店买的

去年我们这里曾发生同样（两盒）的事情，因我们根本不就不退药，不论提走与不走，药房不出红方，收费室收了任何费用后再退要有繁琐的签字程序；片子可怜兮兮，一把鼻涕一把泪，我们的药方只有两句话，退款去找大夫，你说清是没说清还是他没听清都有他退钱。纠缠间，我们的药师打了电话：治安办派人马上过来，有骗子。因电话就在窗口旁，片子撒腿就跑了。原由是一名药师发现放在窗口的两盒药与我们的批号不同。

哎 ，这年头什么骗子都有。骗子的花招也成出不穷。
药是救命的东西，它们也搞，真是良性被狗吃了。

还是退药要有规范的制度和程序，并且要严格执行，这样才能避免药品被掉包的事情发生。

怎么还这样啊，以后我们也要注意了

这年头，做什么都要小心啊

我们这边退药都要仔细核对批号的~

这些人怎么就不能把这些“聪明”用在正经事情上，骗钱的、骗色的、骗孩子的、现在又出来骗药的啦，唉。。。。

目前，社会上存在回收药品空盒再与散装药拼装后继续销售的现象吗？倒还是第一次听说。今后当多防范！

真太 可怕了，看来还是多加防范，细心为上策