医院管理评价指南（2008版）（征求意见稿）药事部分

医院管理评价指南（2008版）（征求意见稿）
10、药事质量管理与持续改进：
（1）贯彻落实《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》等有关规定。
（2）药学部门布局、设施和工作流程合理，管理规范，能为患者提供安全、及时、人性化的服务。
（3）建立突发事件药品供应与药事管理机制。
（4）药学部门要建立“以病人为中心”的药学管理工作模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作。制定、落实药事质量管理规范、考核办法并持续改进。
（5）建立临床药师制，开展临床药学工作。健全临床用药的监督、指导、评价制度，开展药物安全性监测、药物不良反应与药害事件的监测和报告、抗菌药物临床应用监测，协助做好细菌耐药监测。提供合理用药咨询服务，积极推广个体化给药方案。不使用非药学专业技术人员从事药学技术工作。
（6）加强处方管理，落实处方点评制度，提高处方质量，保障合理用药。
（7）加强特殊管理药品的管理，包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射药品购置、使用与安全保管。
（8）患者与医师、护理人员对药学部门服务满意。
49、临床试验、药品试验、医疗器械试验、手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗履行患者告知率100％
76、处方合格率≥95％
79、挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间≤10分钟
88、药品收入占总收入比例≤45％
96、患者与医师、护理人员对药学部门服务满意度≥90％

《医院管理评价指南》内容不错，但在基层单位如何落实，请相关人士多予关注！

下载了，学习了，很受启发。