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关于药患沟通的话题

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叶子 发表于 2011-1-24 18:47:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
一个优秀的药患沟通者必须具备哪些条件?
临床药师网,伴你一起成长!微信公众号:clinphar2007
乐乐周药师 发表于 2011-1-24 23:22:23 | 显示全部楼层
1、了解患者文化层次、适度解释药物的用法用量注意事项。
2、了解医患关系,防止沟通过程中引起医患矛盾。
3、适度的沟通,提高患者的信任度和服药的依从性。
4、语言要通俗易懂,符合患者需求
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haojiankui 发表于 2011-1-25 15:55:25 | 显示全部楼层
扎实的基本功,耐心、责任心,在和患者的互动中不断总结改善沟通的技巧。
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泽信 发表于 2011-1-26 09:50:18 | 显示全部楼层
1、爱心
2、关心
3、有准备去做好这件事的决心。
4、知识很重要。
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xiongfengzhen 发表于 2011-1-26 10:34:07 | 显示全部楼层
应该有扎实的专业基础,一定的沟通技巧,一定的责任心。
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rzwjy 发表于 2011-1-26 10:42:39 | 显示全部楼层
1、一个要求:即对患者诚信、尊重、同情、耐心、关怀。
2、两个技巧:一是倾听;二是表达。
3、三个掌握:掌握患者的病情、药物治疗结果;掌握医药费用情况;掌握病人的社会心理因素。
4、四个留意:留意沟通对象的情绪变化;留意对沟通的感受;留意沟通对象对疾病的认识程度和对交流的期望值;留意自己的情绪反应,学会自我控制。
5、四个避免:避免强求沟通对象立即接受;避免语言过激;避免过多使用医学术语;避免改变和压抑对方情绪。
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金鸡湖畔 发表于 2011-1-26 15:46:52 | 显示全部楼层
真诚,倾听,专业,理解,适度换位思考!
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lyyyzgx 发表于 2011-1-26 23:02:11 | 显示全部楼层
举止大方文雅、面带微笑、表情和善、技能娴熟,会给患者以亲切、舒适、安全感;
目光交流、人际距离及朝向适宜,适度肢体接触 ;
动作幅度太大,面部表情过于丰富、夸张、手势过多等都会给患者以粗俗、不端庄的感觉,继而不愿与你沟通;
具有情感认知的敏锐性和细心精神,注意保护隐私:贫困、残疾、重病者更自尊敏感。
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wangchao18 发表于 2011-1-27 09:13:33 | 显示全部楼层
顶一楼的,了解患者的文化层次对于如何沟通交流确实很重要
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 楼主| 叶子 发表于 2011-1-31 17:52:05 | 显示全部楼层
周乐兴: 1、了解患者文化层次、适度解释药物的用法用量注意事项。
2、了解医患关系,防止沟通过程中引起医患矛盾。
3、适度的沟通,提高患者的信任度和服药的依从性。
4
恩,这都是在和患者沟通过程中必须注意的一些技巧问题
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