青岛市市立医院：药患沟通技能提升培训活动简讯

药患沟通技能提升培训活动简讯

     为了进一步强化药学人员药患沟通意识和技巧，构建和谐药患关系，6月9日，我院药学部举办了“以病人为中心”、创建人民满意医院的药患沟通技能提升培训活动，来自东、西院区近40名审方药师、临床药师及二级科室主任等参加了此次培训。
    本次活动邀请中国医师协会人文医学执业技能讲师团成员、卫生部临床药师培训基地特聘讲师、山东大学客座讲师沈健进行专项培训。首先由我院审方药师石文斌结合自身的工作体会做了审方药师工作汇报，然后沈健老师结合审方药师的汇报内容做了药患沟通的专项培训。整个培训活动理论结合实际，围绕“以病人为中心”的主题进行了精彩的讲课，培训形式活泼，采用互动式教学方式，充分调动大家的积极性，启发参训人员联合自身实际，探索有效沟通之道，使大家深刻的了解了如何在门诊窗口和临床药师查房工作中做好药患沟通。这次沟通会一是增长了药学人员的理论知识，二是增强了药学人员的沟通技能，三是提高了药学人员的团队精神，使在座的同志受到了很大地启迪。
    最后，由药学部王少华主任进行了总结，希望大家对创建人民满意医院、“以病人为中心”的服务理念有更深层次的理解，同时发现工作中的缺陷与不足，重新认识了药患沟通的方式方法及重要性，这对将来我院药师队伍服务技能和服务方式的提高将是极大的促进。培训活动取得了与会药师的认同，达到了预期目的和效果。


审方药师石文斌在做工作汇报


沈健老师在做药患沟通专项培训

院外还是院内啊，会议室真漂亮，这样的学习方式很好

可不可以把课件传上来让我们学习学习

真想了解培训的具体内容。

会议室好棒，感觉很有沟通的氛围

可不可以把课件传上来让我们学习学习

毕业后第一次见到石头的照片，还是那个不变的石头！
期望有机会好好交流！

学习学习！课件传上来?

好哟。。。。。。。。。。。。。。

如何发教材呀！