向各位请教，我该怎样处理这个问题！！

昨天发生了一件事，想和大家说说，听听大家的意见。简单的说就是护士一次去了多个病人的药，把其中两个病人的药发错了，该发头孢地嗪的发了头孢他啶，而该发头孢他啶的却发了头孢地嗪；发药人是我，在我同事接班后护士要求把头孢地嗪换成头孢他啶，原因说成是我发错药了；在我又接班后，护士第二次要求把头孢他啶换成头孢地嗪，原因同上。我一向小心谨慎，调换的前提是错了，而我不肯定自己错咋就能说换就换呢，跟同事沟通后弄清楚了：药房发药没有错，护士给病人发药发错了。而且在药房窗口的护士不是实习生就是新来的，这次是个实习生，问她什么她都一脸漠然，好像什么都不知道。可是我知道自己没有错，我该怎么处理这件事，怎么消除病人家属的误会，怎么才能避免这样的事情再发生呢？？？
希望前辈们多多指点！

不允许实习护士单独拿药，新护士需由老护士带一段时间方可单独取药。

请科主任与护理部协商，为了病人用药安全。

药师有四查十对 护士3查7对  说明书查对存在漏洞

请科主任与护理部协商，为了病人用药安全。

这要和他们交涉，这么严重的问题十分关系到医院的医疗安全，哪个领导会不重视？
赶紧向科主任反映问题。

我已经跟领导反映了，也提了自己的意见：病人的健康和安全是最重要的，希望能引起领导重视，采取措施避免再发生类似事情。

我明白你的心情。我认为你的做法是对的。

谢谢大家的帮助和支持！

这种事很无奈的，因为往往没有直接证据。护士长，护理部都很强悍的，总能说成药剂科的错。