本文作者:clinphar
几年就尝试过以药师身份对不止一家问诊平台注册过帐号,想尝试下用自己的专业药学知识为患者服务。但非常遗憾的是,当时几个知名的问诊平台都先后拒绝了申请(现在登录显示还在审核),记得也收到过手机短信甚至打过来的电话,明确告知不是医生,审核不能通过或者说暂时还没考虑开展药师用药咨询服务。 目前,国内很多优秀的药师已经在院内开设了独立的用药咨询收费门诊,也有一些平台开始对药师进行了接入。我个人觉得,我们有那么多的优秀药师资源为什么不尝试线上提供专业的药学服务呢?
当我把想法和丁香园方说了,他们从领导层到运营负责团队给了全方位的支持和配合。就是在丁香园现有的基于微信平台开发的“来问医生”上开个团队帐号“用药咨询”。完全利用现有平台进行付费用药咨询问答,并可直接充分利用平台上的资源,丁香园在推广上给予很大的协助支持。
目前,团队帐号已经正式运营,首批团队成员三名,即四川省人民医院的杨勇药师、上海市儿童医院的李志玲药师及我本人,大家都是工作在一线的药师,也愿意在业余时间提供线上咨询服务。
目前也有药师希望加入我们的团队,需要看工作量的实际情况随时决定增加成员。那如果增加新成员,有哪些要求呢?
首先,拟加入的药师要有个好领导(重要),咨询是利用业余时间或碎片化时间或碎片化地点(如蹲厕所)等情况下进行的。如果你的领导对周末去野外弄个烧烤都干预和管理,那不适合参加,说不定哪天你的工作因某种原因没完成,而说你是不务正业所致。
第二条,要求拟加入者有主管药师及以上职称、有专业特长、有专业服务能力及经历、有热情和激情,解答患者用药问题既有专业性又有人文关怀。
第三条,能用通俗易懂的语言为咨询者提供明确的建议和指导,回答问题尺度把握合适,不模棱两可;但不能过于绝对或大包大揽,贻误病人病情或出现其他差错。
目前,我们的“用药咨询”团队可以为患者及其家属、社会公众等提供用药咨询服务;还可为医院的医、药、护等专业医务人员提供专业的用药咨询服务。
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