求助--药剂科岗位责任制与奖罚措施

小弟所在医院进行医院等级审报，现需要药剂科岗位责任制与奖罚措施(审核、调配、复核、发药、质量检查)的相关制度，希望各位前辈帮忙，小弟在此谢过了！

“医疗机构内部应建立一套可行性的‘非惩罚报告制度’，鼓励医务人员发现潜在的医疗问题，并指派专业人员进行分析，从而发现医疗系统中的缺陷，找出有效的解决措施并逐一落实。”在近日由卫生部国际交流与合作中心、哈佛联盟医学国际和诺华中国联合主办的“医疗安全与医院管理高层论坛”上，来自哈佛教学医院Mount Auburn的质量与患者安全部部长提出这一观点。他认为，医疗机构应营造学习的氛围，使医务人员认识到收集不良事件信息不是为了惩罚个人，而是通过发现错误根源进行细节完善，从而阻止因人为错误引发的严重后果。

　　Abookire教授指出，可操作性强、标准化及可信赖是内部报告体系必备的特征。对每一个报告都应及时反馈，让报告者感到管理者对报告的重视及采取的应对措施。

　　据介绍，美国多家医院已设立质量管理部专门负责标准化的内部报告。医院人员可通过个人用户名和密码，连接医院内部网访问报告系统。负责质量管理的专业人员会依据事故大小进行分级，对严重的事故或事故苗头会进行根源分析，并把趋势性的数据发给所有相关科室作为参考。

　　塔夫斯大学医学院的Benjamin教授介绍， 为实行 “非惩罚性”的管理模式，其所在医院采用去除报告人身份的办法，即在最初提交报告时是署名的，当分析员向报告人了解了更多的信息后，就将署名删除，让报告者消除遭受惩罚的恐惧。

　　据介绍，目前美国医院最常用的方法是根源分析法，即在每个环节上组织讨论，探讨是否适用于其他相关领域。目的是从不良事件中挖掘出根本问题，并通过系统的改进，防止类似不良医疗事件再次发生。Abookire教授强调，根源性分析的最大难点，是如何把解决措施落实到位。根源分析后的纠错行动应有专门的人员负责。对于具体、可操作性强的措施马上实施，即使需要较长时间落实的措施，也应在3天内有初步的反馈。医疗机构要将所有的根源分析、纠错行动进行记录和汇总，并建立关键词索引，定期对不良事件予以追踪，以优化医院的医疗安全环境。

“非惩罚报告制度”值得推广，也是应该大力推崇的新观念。

大家有没有具体的制度啊，有的话传上来帮帮小弟啊，谢谢

药剂工作绩效量化考核分配办法
实施人性化、全程化药学关怀服务，不仅要求个人主动参与，更强调通过集体合作完成。为有效实现分工合作，打破分配上的平均主义，调动工作积极性，保质保量的完成各项工作，从工作成绩、考勤、药学服务态度、协作能力和差错与纠纷防范四方面绩效量化考核分配。

一、工作成绩
1.药房调剂工作量：要求按《处方管理办法》和《麻醉药品、精神药品处方管理规定》，规范调配处方、医嘱，交代清楚，保证调剂工作质量。
⑴后台药士或药师调配准确无误，按照His统计每个药师的月发药数量，1分/种。
⑵前台药师审核、发药指导正确，根据后台的总月发药数量计算人平均劳务费，再按照发票加盖专用签章统计每个月工作量，计算前台药师劳务费。
⑶特殊管理药品的配发并销帐（处方内容及签字完整、无超剂量、销帐正确）10分/张。
⑷评价指标
①调配和发药交待：后台药士或药师评价标签标示完整的药品数；前台药师评价患者取药时药师平均发药交待时间、能正确回答全部处方药用法的例数、患者了解正确用法的百分率。住院组、专家门诊药房同门诊组。
②四查十对 住院组、专家门诊药房和门诊组后台药士或药师应该查处方（医嘱），对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量。
住院组、专家门诊药房和门诊组前台药师应该查处方（医嘱），对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
③加盖专用签章：门诊组后台药士或药师处方调配；门诊组前台药师处方审核、发药；药袋或药品包装及发票上加盖专用签章；住院组或门诊组值班人员必须在医嘱有关凭证如发药单、服药单、药袋或药品包装上加盖专用签章。
2.药库管理工作：要求保障供应的药品器材货真价实。
⑴供应渠道：
①末查验“一证一照”、注册证、批件、价格表等的有效性（加盖红印章）及存档备查；
②末及时反映或报告不符合要求和药品器材质量差的供应点。
⑵供应计划：
①药库末向临床发放药品器材需求表；
②用量大的药品器材做临床性计划；
③编制计划预算不准确造成缺药；
④供应计划与采购渠道不符合。
⑶签合同：
①签合同不认真，造成多送、价格有误；
②超授权签合同；
③超经营范围签订药品器材。
④违犯药品器材采购供应“十不进”的原则。                        
⑷采购工作：
①在规定时间不能购回急需药品器材未报告；
②采购与库管不相互配合验收。
③库管不配合及时书面通知采购脱销药品；
④对已核价的药品器材价格增减不报告。
⑸质量验收：
①末逐批验收或降低标准入库；
②不及时做好记录包括拒收记录、质量验收登记等，在库药品验收登记率不是100%；
③质量可疑不及时报告。
⑹信息反馈：
①不重视临床、患者对药品器材质量意见，不及时反馈和处理；
②不认真对待质量问题的查询处理，重大问题不及时报告；
③药库每周没有深入临床各科巡视一次，无记录、处理或反馈意见；④药库有货而药房脱销如缺药到货、新药等没及时通知药房领取。
⑺药品器材养护：
①入库后不及时排位上架或归位。未实行分区、分类管理；
②放置个人物品；
③没定期清扫库区的清洁卫生；
④不定期进行循环质量检查，养护药品器材，无记录；
⑤不严格执行防火安全制度；
⑥未按时书面向各科通报近效期药品。
⑻药剂科周查和上级检查发现上述问题，每项次扣罚10元。

二、考勤管理
1.劳动纪律要求按时上下班、准时上岗、坚守岗位、服从安排。
    2.科室可按照《医院劳动纪律奖惩》对违纪者进行内部奖惩，并根据实际情况规定以外违纪行为的处罚。被反映投诉到医院或院、科查出违纪行为，医院的处罚和造成不良后果的所有费用由当事人承担。医院已经处罚的不再重复处罚。
    3.不准时上岗、上班会客、带小孩、吃食品及配带包、配发药时接打电话，每项扣10元。
    4.外出学习、病、私假应按医院规定办理请假手续，并按实际天数扣除工资。
5.各组负责人按照岗位定员具体排班保证服务正常进行，换班或更改班次应提前一天报告，工作量属于顶班者。药师脱岗、上岗准时、人数不相符、私下串通安排休息或自行换班或更改班次等一经发现或引起投诉，按照劳动纪律和投诉规定一并处理。
药房岗位定员表每天上班人数   
时间      西药小组      中药小组  住院药房组  便民药房
上午    6     2     3    3
中午    1    ——    ——    1
下午    4    1    3    2
晚上    1    ——    ——    1
*门诊中西药房组星期六下午、星期天照节日上班人数排班
节日上班人数   
时间  西药小组  中药小组  住院药房组    便民药房
            
上午    2    1    1    1
中午    1    ——    ——    1
下午    2    1    1    1
晚上    1    ——    ——    1
6.用药咨询安排：星期一～二上午 xxx、星期三～四上午 xxx、星期五～六上午 xxx；要求有用药咨询记录。

三、药学服务态度
1.以患者为中心，严格执行《药房送药到病区管理办法》（余医字[2006]29号）和《药房调剂作业规范》、《临床合理用药监督管理细则》（余医字[2007]4号），让取药患者露出了笑脸。
⑴服务要求
①四满意：让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意；
②四字律：慈、热、细、忍；
③四原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者。
⑵待人八个一点
对待年轻人微笑一点；对待老年人主动一点；对待外地人和蔼一点；对待不知情的人耐心一点；对待性格急躁的人忍耐一点；对待自高自大的人顺从一点；对待有困难的人多帮助一点；对待有意见的人诚恳一点。
⑶五心服务
①耐心：把各种药品的服用方法及注意事项解释得清楚明白，确保患者用药的有效安全；
②热心：接待患者的来访和查询，限时为患者排忧解难；
③用心：宣传合理用药知识，让患者充分感受药师的责任心；
④细心：为患者核方、调剂、校对、发药，严格执行“四查十对”，保证处方调剂质量；
⑤虚心：接受各类批评建议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。
    2.门诊发药和药师床前的用药指导，不按照作业规范及服务要求、八个一点 、五心服务，不详细介绍预防ADR知识，宣传合理用药知识，患者投诉每次扣当事人10元。
3.患者或科室投诉的态度问题，按照《医院医疗差错及服务态度投诉管理办法》处罚。
4.不按照《临床合理用药监督管理细则》认真审核处方（医嘱），发药以后的不合格手写处方，包括处方（医嘱）、药袋未签章和漏签章（双签章），每张扣录入人员5元。
5.药库通知缺药到货、新药等没及时领取的。临时缺药而库房有药不报告或领取影响开方（医嘱）者，每次扣当事人10元。

四、协作能力
1.相互协调：要求分工协作各司其职完成任务；节余药品和废物收入整个药房统一分配。
⑴药房实行交班督查记录制度，记录本班的重要情况。负责人应每班核查，末完成任务者，每项次扣10元给完成任务者。
⑵按照《药房送药到病区管理办法》（医字[2006]29号）各组必须相互协调工作，保证患者及时、准确取（用）药。因不相互协调影响工作每次扣10元。
①住院药房组负责调配临时医嘱，送药到病区。
②西药小组除中班、晚班外不得调配住院医嘱，为增加调剂工作量而分解处方或行政班发药医嘱包括顶班，一经发现剔除该部分医嘱工作量，每次扣当事人和住院药房组各100元。
③中药小组协助药品划价、每星期一上班后负责送工作衣物到洗衣房（可实习生协助送）。
⑶领药等管理工作应安排在非高峰时间：
①西药小组中班全面检查应补充的药品填入领药本。经核实漏填、乱填，每种扣10元。
②中西药房组星期1-5下午安排领药品等、验收并填充符合陈列要求。
③住院药房组负责特殊管理药品领用管理，检查发现问题每项次扣10元。
    ⑷按晚班--行政班--中班--行政班--晚班循环，必须完成以下工作，否则每项次扣10元：
    ①严格执行贵重、特殊管理药品制度，实行循环签字交班，确保帐物相符。
    ②每班卫生包括整理调剂台、清洗药勺及拖扫地、捆扎纸壳、整理陈列药品等。
③晚班分类统计和装订当日处方、医嘱、整理陈列药品等。
    ⑸药橱卫生、陈列及效期实行包干管理，督查发现问题扣30元/处（个）。
⑹盘点实行包干盘点录入制，抽查录入不准确10元/种；不参加盘点扣20元/次。
2.工作能力：除按医院规定报医院奖励外，年底由科主任进行适当奖励：
    ⑴发现并填写不合理用药专用记录，经审查确认，数量和质量第一的。中心药房门诊组和住院组全体人员每月26号前必须按时按质完成不同时间（或科室）的门诊处方或医嘱调查登记，每人调查登记30例次，并报药剂科。
    ⑵属于药物不良反应退药等，填写符合要求的报告的，经上级确认的，报告数量第一的。
    ⑶三基考试考分95分以上者。
    ⑷合理化建议被院、科采用，确能提高工作效率，方便患者的。
    ⑸全年无工作差错的。
⑹库管督查发现药房药品过期变质的数量大的。

五、差错与纠纷防范管理
⑴要求严格执行《药房送药到病区管理办法》（余医字[2006]29号）和药剂科《药房调剂作业规范》等，确保工作和工序质量，保证患者用药安全有效。
⑵违犯工作制度、操作常规、职责等行为，按科《药剂工作差错管理制度》认定，科室可按医院《医疗差错事故及服务态度投诉管理办法》进行内部处罚，但医院已处罚的不重复处罚，所有费用（医院处罚款和赔偿款等）由当事人承担。
⑶配发差错（多发、漏发、少发、少称或加药混淆等），门诊组前台或住院组、专家门诊药房发现调配差错并避免的登记为后台药士或药师差错；未发现的差错登记为前台药师差错。可按医院奖惩方案第22、23、24条进行内部处罚。经多个岗位核对未发现的差错，对连带责任者一并处罚。
⑷实习生的带教及窗口的安排按班次排定，出现差错等由带教老师负责。
⑸配发假劣药器材、以药谋私、参与统方等行为，可比照医院有关规定处罚。
⑹药剂科实行周查或不定期抽查，对查出的问题，必须按院科规定扣罚。
⑺严禁借药（领导同意、电脑故障、抢救用药等除外，但必须注明经办人），禁止借药后以药换药，按照医院规定一经发现处罚100元。
⑻违反计算机管理规定或使用他人口令进入His系统者，每次扣当事人10元。
⑼上级检查不符合调配和发药交待评价指标要求，比照药剂工作质量绩效量化考核分配办法扣罚。
⑽门诊组分前后台时出现的投诉（包括脱岗），由前台药师承担责任；前台药师与病人争吵，停止该药师前台工作6个月；多次发生投诉，不得安排该药师在前台工作。

六、统计与分配
1.分配总原则
根据工作性质的不同分为住院药房组、门诊中西药房组（西药小组、中药小组）、专家门诊药房、药剂办，每组因事设岗、因岗用人、按岗奖惩。未明事项或特殊情况另行规定。
    2.统计
⑴统计内容包括发药数量、考勤、服务态度、协作能力、差错等情况。
⑵由负责人通过His系统统计打印调剂员当月的发（退）药数量。
⑶其他项目采取平时考核方式进行登记，月末汇总出各人当月工作成绩总分。
    3.劳务费计算
    ⑴劳务费组成：绩效工资、浮动工资、应扣除负责人提成、请假、违规等金额。
    ①违规金额指违反院科纪律从本人浮动工资中扣除的金额，其不得参与分配。兼顾过去的贡献即浮动部分职称、公龄的工资差别，无违纪行为者奖励月回浮动工资。
②除负责人外，不值中、晚班人员得药房平均劳务费的85%（不含浮动工资部分），解决值班工作量，即不同时间段的绩效和不同组奖酬差别问题。
③西药小组再分配，前台药师比后台药师每月多60元（请假按照实际时间扣除），以体现岗位劳动价值即按岗奖惩。
④药房负责人负责质控督查、差错、统分等管理事务，不另参与量化分配（顶班除外）。
⑤管理人员参与发药交代不得用其他药师密码操作，不参与分配。
⑥院义务劳动、组织活动等公差工资、新进人员劳务费比例、学习等，按医院规定办理。
⑵分组量化计算：计算到不同组的奖酬差别。
①负责人劳务费=[（劳务费总额-浮动工资总额）÷该组总人数]×负责人提成比例+（本人浮动工资-应扣除违规金额）
注：医院支出的职务津贴、增长奖励等另计。
②中西药房平均劳务费=（劳务费总额-浮动工资总额-负责人劳务费×2人）÷11人
中药小组劳务费总额=中西药房平均劳务费×0.85×2人+该组浮动工资
住院药房组劳务费总额=中西药房平均劳务费×0.85×3人+该组浮动工资
西药小组劳务费总额=劳务费总额-（中药小组劳务费总额+住院药房组劳务费总额+负责人劳务费×2）+该组浮动工资
③便民药房平均劳务费=（劳务费总额-浮动工资总额-负责人劳务费）÷2人
⑶个人绩效劳务费计算：按本办法和院科规定考核情况计算到人。
①药房：个人劳务费=（劳务费总额-浮动工资总额）×(个人工作质量总分÷该组工作质量总分)+（本人浮动工资-应扣除违规金额）
注：西药小组个人劳务费还应加上或减去再分配岗位差额每月60元。
②药剂办：个人劳务费=[（劳务费总额-浮动工资总额-负责人劳务费）÷2]+（本人浮动工资-应扣除违规金额）

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谢谢反老师

反冲力老师讲的好详细，谢谢了~

七、        岗位职责
1.        药剂科主任职责
1)        在院长领导下，负责领导、管理药剂科的工作；科主任是本科药学服务质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责;负责制定药学部门的工作计划，并组织实施和督促检查。
2)        制定药品采购计划，报上级主管审核。审批后负责组织落实。
3)        依据国家、地方的相关法律法规，结合本部门的实际情况，组织制定药学部门的各类工作制度、技术操作规程和岗位责任制。并组织实施及监督检查。
4)        组织和指导药学部门所属各部门的工作，经常检查和督促各部门执行法律法规和工作情况，解决工作中出现的问题和重大技术问题。
5、定期组织相关人员督促和检查特殊药品、贵重药品及重点效期药品的使用管理情况，并做好记录。
5)        在院长/分管院长领导下，积极组织建立临床药师制，并组织、指导和协调临床药师的工作。
6)        经常深入临床，参与临床合理用药的讨论，指导临床合理用药。
7)        组织领导全科人员进行业务学习及继续教育培训，抓好人才培养和药师毕业后的继续教育。
8)        协助院长做好医院药事管理委员会的日常工作。
9)        检查监督本部门的经济管理工作和药品价格执行情况。
2、各二级科室负责人职责：
1)        在药剂科主任的领导下，负责本科室的工作。依据规定和要求，结合本科室的任务，制定相关的工作计划，并组织实施和检查。
2)        督促检查本科的人员认真执行各项规章制度及岗位责任制情况；
3)        库房主任要及时组织制定和实施药品预算和采购计划，加强库房管理，及时做好药品、材料的供应，保证质量，满足病人对治疗的需要。经常深入临床，与医护人员沟通药品应用情况， 保证临床安全合理用药。
4)        药房主任，组织全科人员认真按照调剂操作规程和岗位责任制作好调剂配发和药品的摆放工作；改善服务态度，保证药品质量，严防差错事故。
5)        监督检查本科内特殊药品和贵重药品的管理；督促检查上报各类统计报表、账目等。
6)        负责本科的工作错误和差错的记录和处理。对重大事故应负责及时向部门领导汇报。
7)        负责组织本科人员的业务学习和岗位练兵工作。考核及检查劳动纪律情况。
8)        具体组织安排和带教实习生和进修生。
3、主管药师职责
1)        在药剂科主任的领导和指导下进行各项工作。
2)        负责指导本部门的下级技术人员，并参与药品调剂等工作。
3)        负责药品的质量检验、鉴定等工作，保证药品（材）的质量符合规定要求。
4)        检查和参与特殊药品、贵重药品及其它药品管理工作，发现问题及时处理并向主任或上级药师汇报。
5)        负责收集整理药物不良反应报告，积极深入临床科室，了解用药情况，介绍新药；参加用药咨询服务工作。
6)        担任业务教学和进修生、实习生的带教等工作，组织下级技术人员的业务学习和考核。

4、药剂师职责
1)        在药剂科主任和上级药师的领导和指导下进行各项工作。
2)        参加药品调剂、药品质量检验及药品采购供应等工作。认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。
3)        以病人为中心，面向临床，积极与临床医护人员沟通，了解用药情况，配合临床医疗，保障药品供应。
4)        收集药物不良反应报告；参加用药咨询工作。
5)        负责本部门各种仪器设备的使用保养工作。
6)        6、担任进修生、实习生的带教工作；组织指导药剂士和其他人员的技术业
        务学习和工作。
5、药剂士职责
1)        在药剂科主任和上级药师的领导和指导下进行各项工作。
2)        按照分工，负责药品的采购、保管、请领、摆发、统计、管理账目和处方调配，以及质量检测等具体工作。
3)        认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。
4)        负责检查、校正和保养各类仪器设备。
5)        在上级药师的指导下，深入临床，了解用药情况，介绍新药；征求临床意见，改进制剂剂型等。
6)        指导辅助人员的工作和学习。
6、临床药师职责：
（1）.  在药剂科领导下，以病人为中心，遵循药物临床应用指导原则、临床治
        疗指南和循证医学原则，积极参与临床合理用药工作。
（2）.  定期参加临床查房、会诊和病历讨论，参与临床药物治疗方案的拟定与
        实施，对药物治疗提出建议。
（3）.  深入临床了解药物应用情况，进行治疗药物监测，设计个体化给药方案；
        重视临床用药的理论总结和用药实践经验的累积。
（4）.  认真做好药品不良反应监测工作和血药浓度监测（TDX）工作，并有详细
        的工作记录和报告。
（5）.  为医生、护士和患者及其提供药物咨询服务，和正确给药、用药知识。
        当前重点要为临床做好抗菌药物、抗肿瘤药物、肠外营养药物等的合理
        用药服务工作。
（6）.  及时有效地收集和评估临床医生、护士和患者对药学服务的效率、质量
        评价、意见的反馈,并组织持续改进。

7．调剂岗位责任
（1）主要负责各药房的处方调配和病房医嘱用药的摆发工作；
（2）必须严格遵守各项规章制度和操作规程，做到“四查十对”；
（3）调配处方时，应认真核对处方内容，尤其是药品名称、规格和剂量。
（4）对错误的和不规范的处方，应拒绝调配。应及时与处方医生联系，说明错误原因，进行更改，处方医师应在更改处签名。
（5）药品发出前应经过二人核对检查调配品种、数量、药品标示、包装质 量等，调配人与核对人均须在处方上签名后方可发药。
（6）调配人员发药时应主动向病人或其家属交待药品用法及注意事项。
8．药品采购岗位责任（新增）
（1）在药剂科主任的领导下，负责药品和医疗用消毒药品和化学试剂的采购工作。
（2）应自觉遵守相关的法律法规和财务管理制度，廉洁自律，严禁收受药 品回扣,收到的礼品应及时上缴。
（3）加强资金的合理流动，计划采购，不准采购“三无”药品；必须从正规主渠道购进药品。
（4）建立短缺药品登记薄，积极组织对抢救急需药品的采购供应，以保证急救抢救治疗的需要。
（5）应及时与药库保管员和各调剂室的负责人沟通，了解掌握药品供应、 药品质量和供应质量等情况。
9．药品验收保管岗位责任（新增）
（1）在药剂科主任的领导下，负责药库药品的保管供应工作。
（2）严格遵守各项法律法规和操作规程，不断提高专业技术和管理水平。对药品实行按药品性质、剂型分类管理，定位存放保管；特别是加强对特殊药品的管理。保持库房内通风干燥，防止药品变质失效。
（3）根据药品库存和使用情况，制定药品采购计划。
（4）建立药品分类明细账，定期对库存药品盘点，并做详细登记。
（5）对入库药品应认真验收登记，填写药品验收及入库单。对不符合要求的药品应 拒绝入库。发现差错及时查对。建立有效期药品登记薄。药品出库单，药品缺药登记本。
（6）危险药品应入危险品库，不得与其它药品同库存，危险品库应配备灭火器等消防器材。
（7）保持库内干净整洁，不得在库房内做与保管工作无关的事情，不得将 非库房人员带入药库。
10、一次性无菌医疗用品验收保管岗位责任
（1）在药剂科主任的领导下，负责库房耗材的保管供应工作。
（2）严格遵守各项法律法规和操作规程，不断提高专业技术和管理水平。对耗材实行按其性质、规格分类管理，定位存放保管；特别是加强对特殊耗材的管理。保持库房内通风干燥，防止其性质功能的改变。
3）根据耗材库存和使用情况，制定采购计划。
（4）建立耗材分类明细账，定期对库存盘点，并做详细登记。
（5）对入库耗材应认真验收登记，填写药品验收及入库单。对不符合要求的产品应拒绝入库。发现差错及时查对。建立有效期产品登记薄。药品出库单，产品缺货登记本。
（6）危险品应入危险品库，不得与其它产品同库贮存，危险品库应配备灭火器等消防器材。
（7）保持库内干净整洁，不得在库房内做与保管工作无关的事情，不得将 非库房人员带入库内。


10．药学信息咨询服务岗位责任（新增）
（1）应该认真负责，掌握国内外药学发展的动向，负责药学情报资料的收集、分类整理工作。
（2）及时收集药品说明书、新药介绍等相关药品信息资料，并分类保存。
（3）负责及时收集临床药物用药情况，收集整理药物不良反应报告。
（4）收订和保管药学及相关专业的报刊、杂志、会议论文和图书文献等资料。登记建档。
（5）承担临床用药咨询服务，并做好登记记录。
（6）积极主动向药学部门和临床提供药品用相关资料信息，为科研、教学 和治疗用药等提供优质的服务。

太谢谢了，我需要的也是这份。
来得太及时了

不错，挺受益！！！