推开门，让我们真诚相拥

推开门，让我们真诚相拥

长沙市第一医院  刘丽华

药品评价  2012年第9卷第20期

还是在1996年，在湘潭市一家基层医院，18岁的我遇到了第一位药学启蒙老师，一名身患绝症还坚持奋战在工作岗位的库管药师——周晖晖老师。当时，她拉着我的手欢迎我，那血液涌动的速度和热度，一直穿透到我的心底。就这样，我迈入了药师之门。年轻的我，总想探究门里的精彩世界，于是我从中专到大学，一直到研究生。

2011年5月，我被医院选送到中南大学湘雅二医院卫生部临床药师培训基地学习。第一站是国家级重点学科——内分泌科，这里的专科医生不仅熟谙临床诊断，对专科用药也驾驭得近乎完美。初来乍到时，医生们不习惯听一个陌生人发表意见，也没有人意识到应该听听一个药师想说什么。面临这样的境况，我曾茫然、抱怨、消沉，甚至是后悔。但很快，我明白：虽然金子耀眼夺目，可是，如果别人把眼睛闭起来，那么金子再灿烂又有什么意义呢？我也明白：要让别人接纳我们临床药师，需要的是时间和作为。

机会终于来啦——2011年6月，一位性子急躁的进修医生，因态度轻慢、交流欠妥激怒了一名病情反复的糖尿病酮症合并败血症的患者及家属。情绪失控的一家在病房里肆意宣扬医生的失职、医院管理的混乱，医患关系进入到剑拔弩张的情势，医生和病室主任都觉得如履薄冰。这时，我想起一位作家曾经写到：医务工作者在生命流程里从事的绝不是枯燥的工艺操作，也不是简单的生物学模式，而是心理、情感、审美、环境全面的渗透。是的，面对病魔、身心脆弱的患者，需要我们的表达具备基本的亲和力和安全暗示。于是，我耐心细致地与患者女儿沟通，巧妙地拉近与患者的距离……语言的催化作用是神奇的，积极的态度如春风化雨，医患矛盾迎刃而解，医患之间的信任再度建立。最终，患者痊愈，欣然出院。

一时间，所有目睹和关注这一切的医护人员，原先紧闭的眼睛次第睁开，每一双眼睛都正视了精彩——“临床药师真不错！”再往下，病人之间交口相传，于是，我的个体化用药教育及指导，总有了期待的目光。

就这样，我与内分泌科的医生、护士及患者之间彼此接纳的大门一点点打开。先是打开一条缝隙，缝隙那边投以观望和疑问的眼神。接着，缝隙进一步扩大，明显增多认同和钦佩的目光。最后，訇然一声大门完全敞开，仿佛一个群体在拥抱着我，那么真诚，那么热烈。

18岁，我迈进这扇门。十多年来，我深深感悟到门里的深邃悠远，也感受到了药学开拓者的血泪甘苦，因此，我不断从身边在平凡的工作岗位上默默奉献的前辈们身上汲取营养、温暖和力量。我知道门里的世界无限精彩，需要我穷尽一生去探究；门里的世界广袤深厚，需要我敞开心扉去接纳。推开那扇门，让我们真诚相拥！

前辈，好样的！赞一个！

自愧不如啊，还是你厉害！

值得学习，很有感触！

回想当时的实习带教老师的一言一行真的影响着我们每一个走上工作岗位的药学工作者，感触很深，向你学习！