一所现代化的医院，一个创新型的药房

非洲大象 · 发表于 2013-5-24 21:38:02

hy0419 发表于 2013-5-24 17:14
徐主任，我说说我的看法
这家医院确实办很不错，有很多值得我们学习的地方。我仔细地看了这个短片，发现来 ...

这是管理者应该考虑的问题，也是我在讲课时最常被问及的问题。
药剂科的管理者应该学会如何去设计流程。对于药学服务，最需要的是第一次来医院就医的病人，或者是医嘱发生改变的病人。如果你手上有数据，建议你去分析一下：你们医院有多少病人是首诊病人？有多少病人是改变医嘱的病人？
在杭州，一个日门诊量10000的医院，处方通常少于5000（注意，其中有一部分病人同时开2张以上的处方）。而在这10000人中，竟然70%是复诊病人！
滨江医院在设计流程时，充分分析了医疗市场的现状。
滨江医院设计门诊量5000/日，预计处方量≤2000/日（因为滨江医院西药和中成药不分处方，医生为病人开立1人次的处方）。
我们目前设有8个药学单元，为首诊病人和医嘱发生改变的病人服务。我们同时设置有3个快速通道，为复诊病人提供快速配方服务。药学单元预计每天150张处方/单元/日，八个单元可以调配1200张处方；3个快速通道每天承担1000~1800张处方，似乎大家都能接受，是吧？

非洲大象 · 发表于 2013-5-24 21:40:06

药剂科如果能充分利用IT力量，药剂科的未来是值得期待的

gfeng8078 · 发表于 2013-5-25 23:17:11

非洲大象发表于 2013-5-24 07:05
欢迎讨论。
如何应对取药高峰？这是我在讲课时同行们问得最多的问题。解决这个问题的关键在于我们设计这 ...

徐主任客气了
对于您们医院的现状，我们确实要学习的很多，我也觉得药师也只有以后走这条路才有发展，只是目前在我所在的医院，每天的门诊量太大，每天都有3000多的处方量（5个窗口），这样一来，药师只能以速度取胜了（平均下来不到一分钟一张处方），患者自己有疑问的话，就直接来药品咨询窗口问了，只是目前很多患者没这方面的意识。
上月底到杭州开会，期间去了浙医附一和邵逸夫医院参观了一下，可惜那时候不知道您那已经发展到这个程度了，真该来您那学习一下的，呵呵