上海为医患纠纷调解定规矩 索赔3万元以上不得私了

上海为医患纠纷调解定规矩 索赔3万元以上不得私了  

发布日期：2012-08-31　 来源：健康报

　　本报讯  （记者胡德荣）自8月30日起，由上海市司法局、卫生局、公安局联合发布的维护医疗机构秩序通告正式实施。通告规定，索赔金额超过3万元的医患纠纷，公立医疗机构不得自行与患方协商解决，双方可以前往所在区（县）医患纠纷人民调解委员会进行调解。任何单位和个人扰乱医疗机构正常秩序，公安机关将予以制止，拒不停止的将强制带离现场。

　　通告要求，医疗机构应建立专职负责投诉的部门，并设立专窗配置专职人员，及时处理患者投诉，并主动告知医患纠纷的解决途径和程序；医患纠纷人民调解委员会应坚持自愿、公正、及时、便民的原则，主动受理、调解医患纠纷，切实维护医患双方的合法权益。

　　通告还规定，公安机关将对7类扰乱医疗机构秩序的行为按照“一制止、二告知、三带离”的原则进行处理，对于违反《治安管理处罚法》依法应当拘留的一律拘留，触犯《刑法》的，将依法追究刑事责任。这7类行为是：在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、违规停尸；在医疗机构内寻衅滋事；非法携带易燃、易爆危险品和管制器具进入医疗机构；侮辱、威胁、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由；在医疗机构内故意损毁或盗窃、抢夺公私财物；倒卖医疗机构挂号凭证；其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。

　　至于为什么设“3万元”这一标准，上海市卫生局相关人员介绍，以往的调解实践表明，患方索赔金额在3万元以上的医患纠纷往往较为复杂，医患双方难以形成一致意见。此类纠纷一旦处理不当，容易激化医患矛盾，甚至酿成恶性事件。

简直就是“儿戏”

机构

　　由医学法学等专业人才组成
   今年7月初，省卫生厅与省司法厅、海南保监局沟通，选取省医疗纠纷人民调解委员会(以下简称“省医调委”)办公地点(海口市龙昆北路华银大厦15楼1519房，电话：66533007)，建立了医学、法学、保险专家库。省医调委和12名人民调解员也经省司法厅备案。省医调委为行业性人民调解组织，不隶属于任何政府部门。省医调委人员通过向社会招聘等方式聘任，主要吸收医学、药学、法学、心理学、保险学等方面专业人才。

第三方调解机制具体程序为：医疗纠纷发生后，医院应及时通知当地医疗纠纷人民调解组织，人民调解员立即赶往现场，并通知保险公司赔处中心参与处理。医患双方同意接受医调委调解工作，填写申请表。人民调解员在三个工作日内完成调查取证工作，如医患双方拒绝提供有关调查材料的，调解终止。调查取证完毕后，医疗纠纷人民调解组织会同赔处中心，在三个工作日内形成初步调解处理意见，并根据患方索赔金额和案件初步认定进入简易、快赔和一般赔偿处理程序。

我们这儿医院能处理的是6000元，超过的双方要到调解中心，提供资料，若拒绝的，建议走司法途径。哪是上门服务啊？理论与事实总有一段距离的，呵呵