医药经济报刊登本站“反冲力”老师文章：如何做一名“三甲”药师

　刊登自《医药经济报》：http://www.yyjjb.com/html/2009-03/12/content_85947.htm　


　　如何做一名“三甲”药师

　　　　　　　　　　　　文 反冲力


　　
　　与医患沟通时须牢记——
　　多说四则：
　　多说关怀的话——关怀增加了解；
　　多说激励的话——激励提高士气；
　　多说感谢的话——感谢拉近距离；
　　多说商量的话——商量建立信任。
　　
　　少说四则：
　　少说消极的话——消极令人沮丧；
　　少说对抗的话——对抗引起冲突；
　　少说偏激的话——偏激招来反感；
　　少说攻击的话——攻击形成对立。
　　做一名三级甲等的药师——
　　一级：就病治病；
　　二级：治病治人；
　　三级：治人治心。
　　
　　甲等：对病人如亲人，满怀亲情——病人感到舒心；
　　乙等：把病人当熟人，满腔热情——病人感到放心；
　　丙等：把病人当病人，一片同情——病人感到安心；
　　丁等：把病人当路人，冷冷淡淡——病人感到寒心；
　　戊等：把病人不当人，盛气凌人——病人感到伤心。
　　
　　（来源：临床药师论坛）

经典！真的不错！感谢！

恭喜一下反老师！！

恭喜恭喜，祝反老师多出经典文章！

恭喜恭喜反老师！

虽然反老师发表的文章忒多，可能已经不在意了——一句话叫什么来者——虱子多了不痒，但还是要恭喜一下反老师！
俺乡下人有心意但不懂说话，莫怪

俺也来给反老师恭贺恭贺！

争取做一个三甲药师

精辟，值得每位药师收藏作为自己工作信条。