医药经济报发表本站“红叶001”文章：青年药师如何速成才

青年药师如何速成才

■张旭（福建省莆田市盛兴医院药剂科）


　　药学，是一种以科学为基础的艺术，是一种专业，而非一种交易；是一种使命，而非一种行当。青年药师不能仅把药学工作当作一种养家糊口的职业　　
　　刚参加工作的年轻药剂人员，在面对药房里琳琅满目的药品、种类繁多的记录、环环相扣的程序时，往往不知道如何下手；新到临床的药师对于工作的开展也比较茫然，对“首营、验收、养护、调剂、药敏、监测”等名词在实际工作中的运用更是感到头痛。那么，青年药师如何做才能迅速成才呢？　　
　　成长误区　　
　　误区一：怀才不遇
　　【案例】
　　小刘药学专科学历，毕业后在家乡的一所乡镇医院药房工作。当他看到昔日一同探讨药学话题的同学一个个都通过各种关系到市（县）级医院上班，小刘既羡慕又无奈，他也曾是班级里唯一的三优学生。单位药房简陋的货架、柜台，简单重复的调剂模式，再加上数量稀少的患者，微薄的工资和奖金，现实中的一切与小刘的理想相距甚远，这使他感到前途十分渺茫。工作3年多，在其他同事眼中，小刘是一个不思上进、行为怪癖，对待患者冷淡，工作消极被动且牢骚满腹的青年。
　　【分析】
　　小刘的尴尬处境，代表了一批与他具有相似背景（没有家庭社会关系、学历不高也不低，又深怀雄心壮志、欲有一番作为）的药学毕业生就业后的工作心态。它实际上涉及到了一个人生价值观的问题：如何正确看待自己的未来，如何规划自己的职业生涯。
　　青年药师的工作环境与福利待遇要靠自己的努力与勤奋去改变、去争取。基层医院药房相比大城市而言，更可以陶冶青年药师的情操，锻炼个人的意志。青年药师可以从基层常见病、多发病中积累丰富的用药治疗经验，从贫苦百姓艰难的就医之路中懂得要时刻从患者利益考虑，提高自己的职业修养与人文素质。对药师来说，什么是人？行得端，走得正就是人；什么是才？为百姓解除病痛，做到安全、合理、经济用药就是才。　　
　　误区二：无视“老”人经验
　　【案例】
　　小王对药房里一些老药师的工作方式方法非常看不顺眼——
　　孙药师用药交待时总是对农村来的患者叮嘱再三，小王心想，乡下人有多少文化，他们听得懂吗？简单交待一下不就行了，多浪费时间。
　　杨药师上药时把药品分得很细，口服、外用要分开，小针剂、大输液要分开，拆零药品与整瓶包装要分开，氯化钾注射液与氯化钠注射液要分开，累不累呀？只要把常用和不常用的分开不就得了，多省事。
　　赵药师做交接班记录未免太较真，麻精药品、贵重药品用了多少，剩了多少，移交了多少做记录；哪个科室临时借药还没还，药房经手人是谁都要做记录，繁琐极了，把麻精药品用药基数加上处方数一对不就行了？药房经手人是谁也要写？反正有借药人签名，赖也赖不掉。小王为自己这些“简约而不简单”的想法洋洋得意，不料，在他偷偷地将这些想法付诸实施一段时间后，得到的结果却并非是预想中的工作简洁，而是屡屡的调剂失误、患者的不满与领导的批评。
　　【分析】
　　青年药师由于与年长药师在年龄、教育背景以及阅历上的不同，存在思想代沟是正常的。相比年长药师，青年药师能够更多接触先进的药学理论，从顺应时代发展与患者对药师的更高药学服务需求出发，青年药师对旧的落后的药品管理模式进行改进也在情理之中。不过，不能因此就一概否定以往的药学工作制度、流程。实际上，药事管理中每一个环节的流程制订都有其科学性与合理性，甚至有些规定还是用惨痛的药疗事故和失败教训换来的。
　　案例中孙药师对农村患者的反复用药交待可以增加患者对药师的依从性，避免患者因服药方式不正确而导致药疗失败；杨药师药品分得细致、清晰，可以保证药师调配准确；赵药师记录做得认真，可以保证每一种药品流向都能有据可查，方便换班人交接。工作制度、流程是可以简化的，但青年药师最好要与年长药师共同商议后，再针对具体情况予以修订。　　
　　成才途径　　
　　视药学工作为使命
　　青年药师走向社会，不同于在学校里，要以“职业人”的身份来对待自己的一言一行；应遵守院规和科室的规章制度、操作流程，恪守职业道德，规范药学服务。
　　在初期阶段，青年药师要想尽快熟悉工作环境，谦虚的学习态度是不可或缺的。虚心接受领导和同事的指教、忠告，可以使自己的业务水平得到快速提高。
　　药学，是一种以科学为基础的艺术，是一种专业，而非一种交易；是一种使命，而非一种行当。青年药师不能仅把药学工作当作一种养家糊口的职业。对待患者，青年药师不能用训斥、指责的语气说话，应用心倾听患者对病情的描述，耐心解释药品的用法用量。　　
　　培养良好习惯
　　青年药师应培养良好的工作习惯，比如：工作记录随时记，以保证一切数据都有据可查；随手把物品归位，以避免拿药错误，方便调配；严格遵守制度流程、规范服务，减少差错事故的发生几率；写工作日记，业务能力与工作经验需要在不断积累之后才能够完成质的升华；良好的服务习惯，一切从患者的角度来考虑；卫生习惯，良好、整洁的环境是药学服务的前提；调剂习惯，按规定操作、调剂准确，避免差错事故的发生；学习习惯，不断更新知识、拓展知识面，等等。　　
　　提升综合能力
　　青年药师要学会从惯性思维向逻辑思维转变，判断和解决问题不做表面文章。比如，在审核处方时，不但要指出处方的问题所在，还要能提出对患者治疗有参考性的药疗方案或可替代的药品；用药交待时，不但要告诉患者药品的用法用量，还要交待药品的保管、饮食禁忌与生活上应注意的事项。
　　青年药师应迅速完成书本知识向实际操作的转化，提高语言表达和沟通交流能力；对自我情绪能够控制，并做到感知调节患者情绪、把握患者的就医心理；对患者病情描述和用药历史做到正确分析、判断，能够看懂常规化验单、心电图等辅助检查单；具备通过计算机和网络获取知识及信息的能力，从而提升自己的综合竞争实力。

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生物课上，老师问：如何才能正确分辨章鱼的手和脚？学生答：放个屁给它闻，会捂住鼻子的就是手，其他的就是脚。全班皆倒。　  

我來就是對你最大的支持

踏踏实实的工作，虚心勤恳的学习。

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80年代中期几乎所有分在医院药剂科的药学专业大学生都曾从事过以下工作：门诊发药，只有一小窗口，戏称照半身像；住院部摆药，抓米线卖；在大输液，因穿着长筒黑雨鞋，系着塑料围裙，戴着塑料手套，跟“杀猪匠”没什么区别。事在人为，境由心造。红叶老师归纳得好。