设为首页收藏本站新手激活药事管理抗菌药物药师培训举报中心药考软件
本站已运行

临药网

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

微信扫一扫,快捷登录!

  • wx_jytEetEe3X4N大家说:祝贺临床药师网建网17周年
  • r1235201314rclinphar说:祝贺走过17个春秋,希望越办越好,一直陪伴我们。
  • hhw859大家说:这里真好,可以下载好多课件
  • hhw859大家说:大家好,工作顺利
  • wx_HQ_AwAoX大家说:一起加油!
  • wx_CfsfWCUwfUnd大家说:加油!!!
  • 568721zsl临床药师网说说:感谢分享知识
  • clinphar大家说:春节快乐,万事如意!
  • cwc平台说:发挥全国各临床药师的力量,众人是柴火焰高,一定会越办越好
  • 神女应无恙好的平台说:好的平台,希望越办越好
  • wx_poNQQV902inq越办越好说:好的平台,希望吸引更多人才
  • 13885433081好的平台,希望越办越好说:好的平台,希望越办越好
  • HF^O^平台说:希望临药网这个平台越办越好!
  • jingxuchen平台说:给我们基层工作的药师提供了帮助,关键时刻雪中送炭,敞开胸怀素材共享,万紫千红总是春,越来越兴旺!
  • lipinshang平台说:10多年的临药网忠实粉,在这里学到了很多,查找资料非常方便,愿平台越来越好。
  • sd13jyyyxklss平台说:好的平台,知识丰富,开阔眼界,望越办越好
  • liutangren平台说:风雨同舟相处十五年,越来越好。
  • 求知临床药师网说:生日快乐!从牙牙学语长成15岁“帅哥”
  • gary平台说:希望临床药师网越办越好,为广大临床药师提供更多的资源和交流
  • Alst210507平台说:好的平台,希望越办越好
  • 15129825015临床药师网说:非常棒的平台,但愿越办越好。
  • 568721zsl临床药师网说说:药师学习平台,相信药师网越办越好
  • lzh0586临药网说:祝福网站越来越好,祝福同仁万事如意!
  • sunny-yaoshi临床药师网说:希望论坛越办越好,成为药学人员学习的首选网站!加油
  • 冬日暖阳~秀临药网说:此平台是药学人家园,常常来交流小憩,愿学科越来越好,愿药学人日子越来越好
  • 修行临床药师网说:好的平台,希望越办越好
  • sln123临床药师网说:对我们工作非常有帮助
  • 一千小可爱临床药师网说:感谢这个平台,临床药师网yyds
  • 小分队临床药师网说:这个网站的内容对工作和学习的帮助太大了。内容质量好,权威性高
  • chuyinghong药师说:临床药师真正体现药师价值的机遇来了!
  • gyh660222感谢老师为交流平台做的贡献。说:对我们工作很有帮助
  • 郜琪臻太好了,终于又见面了说:越办越好
  • sunqi3541盛京医院说:希望能被基地录取
  • gary大家说:祝临床药师网越来越好
  • 柠檬梅子临床药师网的老师们说:谢谢临床药学网给我们基层药师提供学习平台,希望我们也能进专业平台学习
  • 我是庆宇平台说:恭喜恢复开放,这是我们临床药师的福音啊!
  • 祥籽clinphar说:我们支持~感谢临药网
  • Terry0915大家说:无意间点开网页 居然可以上了 还开心呀 希望网站越办越好
  • gfelwaiz临床药师网说:希望功能越来越完善
  • clinphar大家说:数据基本恢复完毕,大部分版块已经开放。
  • 海上升明月clinphar说:祝临床药师网越办越好 一直到永远
  • yyhh425666什么时候取消密码呢说:祝药师网越办越好
  • 鸢舞轩临床药学说:希望能在这里学到更多
  • clinphar大家说:数据恢复中,会逐步开放及取消密码。
  • 水月洞天自己说:做好自己就OK其余随缘
  • 梁药师201902227临床药师网说:好平台,提高自我的一个学习平台
  • Lion898大家说:共同成长!祝各位药师越来越学识渊博!
  • qazw310临床药学说:可找到组织了
  • clinphar大家说:贺临床药师网建站13周年!
  • tianshenglu临床药师网说:这真是个非常实用的论坛,希望越来越好
总共63693条微博

动态微博

    查看: 2488|回复: 2

    卫生部:就医高消费是医患冲突根本原因

    [复制链接]

    该用户从未签到

    asl70 发表于 2012-2-6 13:04:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
    临床药师网(linyao.net)免责声明
    禁止发布任何可能侵犯版权的内容,否则将承担由此产生的全部侵权后果;提倡文明上网,净化网络环境!抵制低俗不良违法有害信息。
    卫生部:就医高消费是医患冲突根本原因

        2011年,医患冲突频发,甚至不乏暴力流血事件。卫生部部长陈竺在2012年全国卫生工作会议上表示,要使医患关系在“十二五”期间有根本好转。
        而由北京大学中国社会与发展研究中心和卫生部卫生统计信息中心进行的医患关系调查研究近期完成,调查时间横跨本轮医改的整个进程,并覆盖到了全国31个省市自治区。
        记者采访到了主持此项调查的北京大学社会与发展研究中心主任邱泽奇,他指出,当前的医患冲突是发生在医方和患方两个群体之间,而非医生和患者个人之间。
        “现有制度安排产生的高药价、高检查费、高就医总费用等问题,是造成两个群体发生利益冲突的根本原因。”邱泽奇如是说。
        满意人,不满意钱

        记者:调查数据的主要来源是什么?
        邱泽奇:调查数据主要有三个方面的来源:2008年的第四次卫生服务调查的医患关系专题调查,卫生服务调查(包括2008年的第四次卫生服务调查和2011年的卫生服务调查中期调查暨医改监测调查),以及2011年的医改满意度调查。
        2008年专题调查主要在北京、重庆和山东三个省市进行,走访了3家三级医院,3家乡镇卫生院以及2家社区卫生服务中心。2008和2011年的两次卫生服务调查则覆盖到了31个省市自治区,抽取样本来自94个区县,940个村居,1.8万-5.6万户,6万-17.8万个人。2011年医改满意度调查则覆盖到了25个省市自治区,抽取样本来自90个区县,360个村居,4000有效家户或个人。

        记者:调查的结果怎么样?满意度高么?
        邱泽奇:我先说明一点,满意度高低和医患关系的好坏并不能完全对等,只能说是一个重要的参考指标。
        来自专题调查的结果,对医生、护士、医院的满意度分别是94.6%、93.5%和79.8%;卫生服务调查的结果则显示,对医疗服务的满意度为57.5%;在满意度调查中,就医总体满意度则为60.3%。

        记者:这个结果确实与我们的主观感受不太一样,能解释下吗?
        邱泽奇:如果我告诉你具体的满意项目,你可能会更加意外。满意的前三项为设备条件、取药的便利程度和检查的服务态度。实际上,从调查数据看,包括医护人员的服务态度、就医环境、就诊便利程度等项目的满意度都在70%以上。
        不满意的地方则都与钱有关。调查数据来源跨度有三年,但不满意的项目都是药品价格、就医总费用、检查费用,比例在50%上下浮动。而在这段时间里被认为变差的排前三位的是降低就医费用、改善报销方式、提高报销比例。
        你看,都与钱有关。
        是群体利益冲突,不是个人恩怨
        记者:这样的话,患者对医生的不满主要来自过高的医疗费用?
        邱泽奇:这么说也不太准确。患方在做满意度评价时首先考虑的还是医生,然后才是设备、环境;而患方最敏感的首先是态度,然后才是技术。这也说明一个问题,医护人员是整个医疗体系被检阅的第一个窗口。
        从调查的整体来看,患方尽管对药物价格、医药费用不满意,但是对医生、护士等人员是满意的。
        这就产生矛盾了,一方面是对医生、护士的满意,另一方面则是频繁曝光的医患纠纷,甚至还有直接针对医务人员的暴力事件。

        记者:这样的话,医患纠纷频发似乎就很难解释了。
        邱泽奇:其实是可以解释的,只是之前人们对医患关系的理解过于狭窄。
        通过这次调研,我们总结了一个医患关系的定义,即患者及其家属在就医过程中与医疗机构和医护人员之间发生的特定关系。你可以看到,在这组关系中,并不是医生与患者两个个体,而是两个群体。
        这也就是为什么我把他们称为医方和患方。医方主要包括制度、机构、医生、护士、技术人员、管理人员等;患方则包括患者本人、家属、监护人、单位。
        如果有了群体和个人两个层次的区分,前面提到的矛盾就可以解释。患方不满意的内容并不是医生、护士等人员,不满所涉及的费用问题,来自制度机制和相关机构。
        也就是说,医患冲突的本质是在既有制度安排条件下,医方和患方之间的利益冲突。很不幸,由于医护人员是医疗体系的窗口,这种就演化成了人际关系层面的直接冲突。

        记者:要解决当前的医患纠纷,需要改变现有制度安排?
        邱泽奇:是的,比如卫生部工作会议上提到的“以药补医”。
        在现有制度安排下,看病难、看病贵是个必然的后果,医患之间由此变得缺乏信任、敏感脆弱,冲突频发是不可避免的。实际上,医护人员也是这种制度的受害者,乃至替罪羊。在我们的调查中,有超过40%的医护人员表示压力巨大,而他们对社会总体医患关系的评价仅60分,甚至低于患者的评价。
        不过,并不是制度问题解决了,医患冲突就不存在了。即使制度安排解决了,医患关系问题依然会存在,只是问题的层次不一样了。

    来源:21世纪网

    临床药师网,伴你一起成长!微信公众号:clinphar2007

    该用户从未签到

    我也爱药学 发表于 2012-2-6 14:47:55 | 显示全部楼层
    市场经济的医疗问题就这样让人无奈?症状如此复杂?没有合适的处方来应对?谁来开这个处方?!疗效又如何?
    呜呼哀哉!!!!
    苏轼答曰:
    横看成岭侧成峰
    远近高低各不同
    不识庐山真面目
    只缘身在此山中         
    临床药师网,伴你一起成长!微信公众号:clinphar2007
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

  • TA的每日心情

    2020-9-21 11:27
  • qiuzizhi 发表于 2012-2-6 17:42:27 | 显示全部楼层
    说的都是屁话
    临床药师网,伴你一起成长!微信公众号:clinphar2007
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    1、禁止发布任何可能侵犯版权的内容,否则将承担由此产生的全部侵权后果。
    2、请认真发帖,禁止回复纯表情,纯数字等无意义的内容!
    3、提倡文明上网,净化网络环境!抵制低俗不良违法有害信息。

    快速回复 返回顶部 返回列表