讨论：如何做好零距离药学服务工作？

高质量的药品和高质量的药学服务是保障病人用药安全、有效、经济、合理的基础，是提高人民群众药物治疗和药物保健水平的关键。在医疗市场竞争日趋激烈的今天，如何高质量、人性化服务？
在医疗服务工作中，以极大的方便患者为目标，在药房服务工作中，药师指导病人取药，增设航空坐椅，变站立等候为坐立取药，药房发药柜台式，实现药学服务与病人零距离接触，取得良好的社会反响，使药师知识价值得到进一步体现。你院零距离药学服务工作情况如何？
对如何进一步做好零距离药学服务工作有什么想法或做法，能够让广大药师在药学服务工作中，以崭新的姿态展现在病人面前，让患者满意，从而推进药学服务的整体工作上台阶。

我们县所有的医院都还是窗口式发药

高质量的药学服务是在贯彻《处方管理办法》的药士调配、药师发师的基础上才有可能。

变站立等候为坐立取药，门诊药房可以采用排号系统，改进发药方式,提升药学服务的力度。

在基层二级医院，门诊临床药学服务，是最具体、最实在的体现，也是最容易做到。对病人意义最大。药物咨询窗口，大的发药窗口、柜台式发药，实行双签字。普及药物知识，提高患者的用药依从性。

我们新院区可以实现变站立等候为坐立取药，老院区站立空间还有点不足呢。只能尽可能满足病人的需求并减少投诉。

我觉得人才储备到一定程度才谈得上药学服务。

药房布局合理，药房发药柜台式，很有成效！~

柜台发药虽做到与病人零距离接触，但每天的门诊病人数量上千，怎么可能做到药学服务？有药物咨询窗口，但患者来咨询的又寥寥无几。还要到临床上面对面地与患者交流吧，你说得关乎到他的健康，他还是很乐意听的。