一、创新药学服务三想法：用药漫画、用药短视频、用药知识竞赛

一、制作“用药漫画书”

目标受众精准定位：把目光聚焦在儿童与老年患者这两大群体上。孩子识字有限，老人理解力和记忆力有所衰退，传统的文字说明书对他们来说太过晦涩。而漫画书以生动形象的画面，搭配简洁明了的旁白，能让复杂的用药知识瞬间变得亲近易懂。比如描绘一个小朋友感冒流鼻涕，药师小熊拿着感冒药，耐心告知孩子要饭后半小时服用，一天三次，画面温馨且直观，孩子很容易接受。

内容涵盖丰富实用：除了常见疾病的用药知识、服药时间、注意事项，还可以融入一些药物保存小窍门，像胰岛素要放在冰箱冷藏层，不能冷冻，就画一个小冰箱，里面放着胰岛素笔，旁边标注文字说明。此外，对于一些容易混淆的药物，如退烧药对乙酰氨基酚和布洛芬，通过对比漫画，清晰展现两者的区别、适用场景，全方位助力患者正确用药。

发行推广多渠道并行：一方面在医院药房显眼位置摆放，患者取药时可以顺手拿取；另一方面与社区合作，在社区活动中心、老年大学等地免费发放，扩大覆盖范围，让更多有需要的人受益。

二、开发“用药短视频课程”

内容打造短小精悍：深知现代人生活节奏快，短视频课程严格控制在 1 - 2 分钟。每个视频精准聚焦，例如讲解降压药，开篇直接点明主题，接着药师出镜，拿着降压药盒，演示如何正确服用、监测血压的频率，以及服药期间饮食禁忌，全程干货满满，没有丝毫拖沓。

平台选择精准引流：充分利用医院公众号，患者关注医院动态时能同步学习用药知识；抖音等热门短视频平台更是重点发力，借助热门话题标签，如#健康用药 #药师科普 等，吸引更多流量。定期发布，形成系列化课程，让用户养成持续关注学习的习惯。

互动反馈及时跟进：在视频评论区安排药师值班，实时回复患者疑问。同时根据评论反馈，调整优化后续视频内容，比如发现很多患者对某类抗生素的使用存疑，后续就专门制作一期详细讲解该抗生素的短视频，切实满足患者需求。

三、举办“用药知识竞赛”

竞赛场景多元灵活：既在医院候诊区利用患者碎片化等待时间，开展小型竞赛，设置一些简单的用药知识问答，获胜者可获得印有用药小贴士的小扇子、便携药盒等小礼品；又深入社区，联合社区居委会，举办大型知识竞赛，邀请多组家庭参赛，通过必答、抢答、风险题等环节，激发大家的参与热情。

题目设计巧妙有趣：题目避免生硬死板，融入生活场景。像“张奶奶患有糖尿病，早上测血糖 8.5mmol/L，她今天能不能吃那块放在桌上的奶油蛋糕呢？”这样的题目，让参赛者在趣味中思考，加深对用药知识与生活关联的理解。

赛后延伸服务贴心：竞赛结束后，为参赛选手和现场观众发放精心制作的用药知识手册，对竞赛中易错知识点进行详细讲解。同时邀请选手加入用药知识交流群，方便后续药师持续提供答疑服务，巩固竞赛学习成果。

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