最美医者团队 |昆明市第一人民医院药学部：推陈出新做患者用药安全的守门人

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医者团队

The Most Beautiful Healers Team

他们默默地坚守在自己的岗位上，做好患者用药安全的守门人、合理用药的指导者和健康管理者——他们就是昆明市第一人民医院药学部。

谈到药师，很多人都觉得是发药的，其实，除了常规的发药工作外，他们还承担了服务临床，保障药品质量和药品供应；参加多学科会诊，做合理用药的守门人；不断优化药学服务，做改善患者就医体验的先行者；他们还走进扶贫点、社区、卫生院、养老院和儿童福利院，去做合理用药的播种机和宣传者。

昆明市第一人民医院药学部经过不断的发展，已经形成了集药学服务、科研、教学为一体的综合性医院药学学科。在门急诊药房、住院药房、妇幼药房、静配药物调配中心、临床药学、药学实验室，您可看到他们开展常规药事服务工作时，忙碌的身影；作为国家临床药师规范化培训基地、国家级药物临床试验机构、云南省临床疾病个体化用药研究中心、昆明市药事管理医疗质量控制中心等挂靠单位，无私做好药学人才培养的重任。

作为一支年轻有活力的青年药师队伍，药师们一直秉承“团结、奋进、服从、创新”的药学服务理念，认真践行保障患者用药安全的初心和使命。在这个药师队伍里，您可以看到一张张朝气蓬勃、充满活力的面孔，还有他们每天奔走于药架、临床的身影。

促进合理用药，增强患者就医体验

“作为一名药师，保证每天从我们手里发出去的每一片药、每一瓶针水是安全、质量可靠的，这不仅是我们的职责，也是我们保障患者用药安全的初心和使命”。这是药学部主任宋沧桑在新员工入职培训、每周科室培训学习上一直强调的，也是大家牢记于心的工作提醒。有了这样的提醒，药学部严格药品采购、储存、调配各环节质量管理，确保了常用药安全，也保证了临床患者救治、重大节假日、重大突发事件发生时，全院没有出现缺药少药、药品质量问题，满足了临床治疗的基本需求。

改进药学流程，提升患者就医满意度

取药高峰期，药房窗口焦急等待的病人和家属、发药窗口似乎有超能力的药师，除了要保障发药不出现差错，还要认真做好患者的用药交代和解答患者用药咨询。作为昆明市首批开展药师咨询门诊医疗机构，在门诊患者合理用药工作上，取得了很大进步，月均为150余人次患者和医务人员解答用药问题。“你是党员，我也是党员，你们设立这样的部门，真正解决了我们用药的问题，我要去告诉我的老姐们儿，遇到用药问题，甘美医院有药师做耐心细致的讲解。”，这是一位83岁的老教授、老党员对药师工作的认可。优化门诊药房取药流程，缩短患者取药等待时间。通过增加药房取药排号系统、志愿者引导排号取药、打印取药排号单等优化门诊药房服务流程，患者取药时间缩短4分钟，门诊药房满意度明显提升。“一次一袋、携带方便、不用剪很多袋子……”“剂量精准、可以做到真正的辩证加减”这是中药房流程改造后，患者和医生对于药学服务工作的评价。

在精准用药方面，敢做先锋

“谢谢医生”，这应该是在临床，医生听得最多、习以为常的感谢。“医生，我很想要这个孩子，请你帮帮我”“谢谢您和您的团队，让我当了妈妈”，这是一名29岁狼疮性肾炎妊娠患者对药师的诉求和发自肺腑的感谢。这名患者在外院就医时，由于一直处于狼疮性肾炎活动期无法控制，外院诊治意见为终止妊娠。她在病友群里了解到甘美医院开展了精准化药学服务工作，在药物咨询室找到了我们的药师，通过药师血清药物浓度监测、多学科会诊，患者病情得到控制并于2019年成功分娩健康女婴1名。这是甘美药师在精准用药路上迈出的成功一步。作为云南省临床疾病个体化用药研究中心，昆明市精准药物治疗技术中心，常规开展8种药物基因检测，11种药血药浓度监测。近5年，完成药物基因检测17013余例；完成血药浓度监测2430余例。

云南首家处方前置审核的医疗机构

2018年《医疗机构处方审核规范》出台，规定“药师是处方审核工作的第一责任人”。早在2017年，市一院药学部作为云南省内首家成立处方前置审核的医疗机构，已经实现了处方前置审核的工作。从审核规则的建立，系统调试，全院医务人员培训和使用，药师们不分节假日的加班加点，在2017年底就实现了处方前置审核工作。现年均审核医嘱2740000条、处方486000张，对不合理医嘱/处方进行干预，保证患者用药安全及用药合理性。

昆明首家建立药师专家工作站单位

“欢迎各位专家到我院进行指导，你们的到来，我们吃了定心丸，终于可以轻松、高效的完成药事管理工作，促进我们医院的合理用药水平。有了你们的帮助，我们在工作上少走了很多弯路，临床医生、护士安全合理用药的意识加强 ”，这是药师专家工作站工作总结会上来自于被帮扶医院最朴实的总结。2020年7月，与昆明市官渡区人民医院签订协议，以药事管理、合理用药及专业人才培训为重点，以派遣专家和接受指导培训为主要方式，通过对口支援，有效加强药学人才队伍建设、药事管理能力建设、实现处方前置审核、建立药学门诊及实验室等，进一步提升官渡区人民医院合理用药及药事管理水平，共进站指导20余次，昆明市官渡区人民医院顺利通过等级医院评审及静脉药物调配中心复核验收。

做好疫苗接种质量守门人

自2021年1月起，新冠疫苗接种工作在昆明市第一人民医院北院区陆续开展。面对急且重的疫苗接种任务，药学部负责疫苗的验收工作。疫苗验收是保证接种质量的关键环节，药学部党员药师，时刻牢记“我为群众办实事”的信念，牺牲休息时间，时刻做好接收疫苗的准备，保障新冠疫苗接种质量

守护“针尖上的安全”，走在漆黑上班路上的PIVAS药师

静脉用药调配中心（PIVAS）的药师，把原本在病区由护士冲配的输液，全部集中在洁净的静脉用药调配中心由药师配好再送到病区。为了保证每天患者能在规定的时间输上液体，不耽误治疗，静配中心早上的工作时间要提前到6:00，药师每天出门上班都是天未亮，星星还挂在天空。为了保证输液冲配过程的无菌操作，要经过2次更衣消毒后进入配置间，穿上洁净服的药师，你认不出她们原本的模样。为了守护“针尖上的安全”，PIVAS药师一进工作间就要到工作完才能换衣服出来喝水和上卫生间。他们是一群默默为医护服务的最美幕后药师！

“团结、奋进、服从、创新”，作为甘美药师，我们会一直团结在一起，不断创新药学服务工作。砥砺前行，恪尽职守、无私奉献，用实际行动诠释保障患者用药安全的初心和使命，践行新时代药师的责任和担当！

来源：掌上春城

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