2018首届泛长三角多维医疗质量管理工具应用案例评比圆满落幕

“质量成就未来、创新引领变革”。在健康中国战略的驱动下，单一的质量管理工具已经无法满足不断提升的医疗服务需求，而要真正在这样的背景下实现医疗质量管理实践创新，医疗领域管理工具应用的“ 百花齐放,百家争鸣” 已成为必经之路。为进一步提升医疗服务品质、将多维质量管理的工作理念、方法及实践经验通过这样的形式进行交流、分享和传播，在中国品质管理联盟的指导下，由中国品管圈联盟专家委员会成员王临润主任带领多位医疗质量管理专家在区域范围内发起首届泛长三角医院多维质量管理工具案例评比工作。本次评比活动由浙江长三角健康科技研究院主办，浙江省医学会临床药学分会、浙江大学医学院附属第一医院联合承办，于2018年11月 15日在浙江开元萧山宾馆隆重拉开帷幕。

国家卫生健康委医管中心赵靖处长、浙江医师协会庞海瑛副秘书长、浙大一院党委副书记邵浙新教授出席大会开幕式并作主题发言。清华大学医院管理研究院创始人、中国品管圈联盟主席刘庭芳教授特地为本次评比活动发来贺信，委托大会主席王临润主任代为宣读，并希望医院多维质量管理工具的应用也会像品管圈一样在祖国各地蓬勃发展，从星星之火到燎原之势，共同为健康中国助力。
国家卫健委医管中心药械处赵靖处长
作开幕主题发言
浙江医师协会庞海瑛副秘书长
作主题发言
浙大一院党委副书记邵浙新教授
作主题发言
尊敬的赵靖处长、各位同道：
大家下午好！
首先，我谨代表中国品管圈联盟对首届泛长三角医院多维质量管理工具案例评比活动的举行表示最衷心的祝贺。
作为“全国医院品管圈大赛”的发起者，可以看到品管圈活动对于国内医疗质量的改善具有不可磨灭的价值，而且改善水平和工作内涵也呈阶梯式上升，获得了丰硕的成果。然而，对于现代医疗质量管理来说，这还远远不够。“海纳百川，有容乃大”，我们不仅要把品管圈做精做细，更要在结合传统管理方法的同时，把包括品管圈在内的多维管理工具应用到我们的日常医疗质量管理及战略决策中来。就在10月26日，由中国医院品质管理联盟、清华大学医院管理研究院主办的第六届全国医院品管圈大赛现场举行了全国医院多维管理工具示范单位授牌仪式，因为我们也关注到多维质量管理工具对于我国现代医院管理的重要价值。很多医疗机构、质量管理专家都已经在这方面进行了一些卓有成效的探索和实践。在这里，我非常高兴地看到，王临润主任等中国品管圈联盟的专家们在区域范围内率先发起泛长三角医院多维质量管理工具案例评比活动，将多维质量管理的工作理念、方法及实践经验通过这样的形式进行交流、分享和传播。我相信，医院多维质量管理工具的应用也会像我们的品管圈一样在祖国各地蓬勃发展，从星星之火到燎原之势，共同为健康中国助力。
中国拥有世界上规模最大的医疗服务体系，我们有责任也有能力为全球医院医疗安全和质量管理建立标杆和体系，在国际舞台上书写“中国符号”。我们可以以多元化竞赛展示评比的模式，将标杆单位的建设经验通过传帮带给各参会单位提供启示与借鉴，帮助大家少走弯路，迅速建立起适合自己所在地区、所在医院的质量管理体系。
最后，让我们一起携手共进！ 相信有了您的积极参与，我们医疗质量管理事业一定能实现新的飞跃，让全国人民都能在家门口享受到高水平的优质医疗服务。
预祝本次大赛圆满成功！

2018年11月14日


中国品质管理联盟主席刘庭芳教授
发来贺信

大会主席、浙大一院药学部王临润副主任
发布竞赛规则
本次评比活动采用案例现场发布结合专家点评的形式进行，共有来自新西兰奥克兰大学及河南、江苏、山西、福建、浙江等多个省市的25个项目进行同场竞技，内容贯穿医疗服务的整个工作链，包括临床、护理、药学及后勤保障等，涉及QCC、FMEA、六西格玛、RCA、创新QC、课题研究型QC、精益管理、PDCA、HVA、DRGs分析、SPD供应链管理、A3项目管理等多种管理工具及技术手段，改善主题挖掘层次深，案例对策的可行性强，创意新颖，服务覆盖面广。选手们围绕医疗健康服务改进与创新、最多跑一次、患者医疗安全，药物治疗管理及供应保障等热点命题，展开了近5个小时的激烈角逐，共产生金奖5名、银奖10名、佳作奖10名（见附件），获奖案例将获得《中国质量》杂志专栏发表机会。评比活动专家委员会由来自中国质量协会、浙江省质量协会、浙江省医疗质量控制与评价中心等组织的专家们及来自省内外各级医疗机构的医院管理者、质量管理者、药学专家、护理专家等共同组成，充分彰显了本次评比活动评审的专业性、公正性及多学科。

比赛现场

专家讨论会及评审现场

颁奖现场

会议现场
“工欲善其事必先利其器”。当前，医疗机构间的竞争已从单纯的医疗服务变成了综合实力和经营理念的较量，医疗质量管理已经逐渐迈入医疗市场竞争的舞台中心。我们希望通过这样一种案例评比的模式，为国内外、海内外各级医疗卫生机构的同道们搭建了一个互相沟通、相互学习、切磋技艺、展示成果的平台，并力争将其打造成为区域品牌赛事，为进一步提升医疗服务品质，促进多维质量管理工具在医疗领域中的广泛应用提供启示与借鉴，共同助推健康中国建设。
文：章晓茜/羊红玉
图：杭汉强/张一
审：李盈/王临润



大赛获奖名单

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