“20病床配1保安”只怕是开错药方

反冲力 · 发表于 2013-10-25 18:26:33

贺成

日前，国家卫生计生委和公安部印发了《关于加强医院安全防范系统建设指导意见》，强调通过人防、物防、技防三级防护体系构建“平安医院”，以防止恶性“医闹”。值得一提的是，《指导意见》在明确人防队伍建设方面，要求保安员数量应当遵循“就高不就低”原则，按照不低于在岗医务人员总数的3%或20张病床1名保安或日均门诊量的3‰的标准配备。（10月23日《京华时报》）

医闹现象，尽管今天变得如此严重，但终归是老现象了。如果把这个现象当成一种病来看待，我更愿意将它当成是一种“心病”。而且，这种“心病”的深层诱因，患者或者家属所占的比例要少些，更多的应该是医生、医院乃至当前这个千疮百孔的制度和机制。

道理也十分朴素。表面上看，过去那些在医院上演“全武行”的家属和患者，看上去十分野蛮、刁钻、难缠，乃至不可理喻，实际上，走出医院的大门，他们很多却是温顺而通情达理的人，甚至一些伤害了医生的家属和患者被关进监狱后引起媒体的关注，我们还意外地发现他们在坊间具有良好的口碑，那么胆小怕事，懦弱得让人可怜。从另一个角度说，他们进入医院，本质上是求健康平安的，明显处于有求于人的一方，一些患者和家属还怕医生不把自己的病情当回事，想法设法也会用花言巧语甚至是一些礼品表示诚意。

凡此种种，不难看出，如果不是医院、医生、护士的一些做法让他们难以接受，他们再心理有问题，也不至于在医院发作。当然，一些家属和患者闹事，现场看确实是他们误解具体某个医院、医生、护士了，但只要深究误解的深层根源，却不难发现，那也是受一个时期以来其他医院、医生、护士等不良作为和习气的误导。

既然可以充分判断“医闹”作为一种“心病”的状态存在，并可以充分判断出医院、医生、护士对造成这种“心病”发作的原因要多一些，那么，作为相关主管部门，在“医闹”面前，何不冷静一些，从制度设计上要求医院、医生、护士多一份责任担当，加强医患双方之间的沟通，多从利益均衡上去平衡,以严于自我解剖自身的姿态去深刻地分析病理呢？

无论医院发生了什么，医院也应该是个充满人文关怀气息的地方，这也更利于更多病人安身养病。倘若一下子把安防工作武装到患者床前，全院戒备森严、搞得草木皆病，且不说这些武装花费会不会落到患者身上，最终导致看病更难更贵，本质上也不能彻底解决“医闹”现象，更不利于患者养病。

以此根治“医闹”，恐怕只是开错了“药方”，尚须进一步斟酌。