予人玫瑰，手留余香

予人玫瑰，手留余香

　　□ 文/赵素江 

　　一年前的一件事，让我至今还忐忑。

　　去年夏天的一个中午，我正在办公室加班整理一份总结，突然听到门口有人说话：“同志，我要办个饭馆许可证。”我一听，头都没有抬，不耐烦地回应：“那不叫饭馆许可证，是《餐饮服务许可证》，到审批中心二楼办理。”过了一会儿，我竟然发现那人没离开，便嚷嚷着让他离开。他嗫嚅着，说有人告诉他办证到这个楼上。这让我哭笑不得，仔细看了看他，一个有些年纪的老人，脚上穿一双绿色胶鞋，手里拎着一个黑色皮包，可能是用久了，拉链开着，皮磨得像开缝的麻袋。我没说什么，给他指了指餐饮监管的科室，便“送”他出去了。

　　过了一会儿，老人又回来了，我问他怎么回事。他回答：“里面的‘干部’说，手续不全，告诉我还需要很多东西，还需要画什么位置平面图，我不会，就出来了。”我心想，我做药品监管工作，办理《餐饮服务许可证》的事我也不太清楚，我犯不着扯那么多闲事，正当我准备再次“送”他出门时，老头突然拉着我：“同志，你看我就认识你，求求你帮帮忙！”老头不停地重复着，眼里满含着无助和期待。我有点不好意思了，打电话问餐饮监管的同事办理《餐饮服务许可证》都需要准备什么东西，得到了详细的回复。然后现场给老头把该准备的资料都打印出来交给他，然后嘱咐他去了审批中心。

　　后来再也没有老人的消息，我也慢慢忘记了那件事。突然有一次，我正在外面办事，突然有同事打电话找我：“小赵，你快回来，局里有人找！”我心里很纳闷，谁会找我呢，也不提前联系。当我气喘吁吁地回到单位时，看到的竟然是那个老人，依然穿绿色胶鞋，手里拎着那个黑色的旧皮包。我没好气地问：“大爷，你的事办好了吗？”老人显然没有注意到我的不快，兴奋地说：“赵‘干部’，办好了，多亏了你帮忙，谢谢你啊！”说着从包里提出来一个塑料袋子，“家里没什么好的，山坡上种的小果子，摘下来带给你尝尝，赵‘干部’，你是好人啊！”我一下子怔住了。

　　我觉得心里很不安，为自己当时的言行羞愧难当。其实我能够做得好一点：当老人进门时，如果我给他倒杯水，耐着性子问问，也许他会少跑几趟路；当老人不明白时，如果我细心给他讲讲办事的程序，也许他不会那么为难；如果……

　　予人玫瑰，手留余香。其实人都是朴实善良的，只要我们真诚对待，用心为他人着想，将心比心，就能赢得他们的理解和信任，群众也就会把我们当“亲戚”。

　　（作者单位：河北省张北县食品药品监管局）

这样的人群更需要我们的帮助！！

不是每个人都会对别人一开始就嘘寒问暖，所以楼主帮了他就不必太自责自己，你这样就已经传递了正能量，我以后也要耐心的对待别人

给普通老百姓办一件事他会不忘一辈子，给领导办十件好事不如和领导干一件坏事，

现在我们很多办事部门就是门难进、脸难看、事难办，其实做一点好事是很容易的，我们有时就是换位考虑一下，很多事情就好办了，我们的社会就和谐了！从我做起，从身边事做起，人间处处是温情！！